De acordo com a noção de território em suas várias dimensões, as “cidades-dormitório”, e os territórios escolhidos/inventados pelas pessoas em situação de rua não fazem parte do acolhimento na Atenção Básica.

No processo de acolhida a demanda espontânea, a escuta aos usuários pela equipe da UBS não se dá, no domicílio ou nos espaços comunitários e sim na unidade de saúde.

O acolhimento para ampliar/facilitar acesso, inclui os usuários, de determinados grupos populacionais (portadores de agravos mais prevalente e/ou recortados a partir de ciclos de vida), mas também as pessoas que apresentam necessidades de saúde que não estão contempladas nesses critérios.

Para organizar o processo de trabalho na UBS, você deve distribuir senhas fazendo com que os usuários formem filas na madrugada como estratégia de acolhimento para triagem.

Para garantia da continuidade do cuidado na AB, as pessoas saem de uma consulta com a enfermeira com a marcação de seu retorno, com hora e data definidas, sem intercalar na agenda por exemplo, as consultas médicas.