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Suponha que uma consultoria especializada tenha sido contratada para estudar o comportamento dos líderes de uma empresa
pública, visando à melhoria da gestão. Utilizando os conceitos predicados pela Teoria do Recurso Cognitivo, desenvolvida por
Fiedler e Joe Garcia, identificou que os líderes da empresa pública possuíam, em sua maioria, comportamento diretivo, o que,
de acordo com tal teoria,
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Organização
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Direção
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Controle
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
A denominada autoridade de linha é um elemento que, no que concerne às funções do administrador, situa-se na atividade
de
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O Business Process Management - BPM ganhou ênfase nos anos 1990 como um paradigma da Gestão de Processos. Trata-se de metodologia
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- Gestão de PessoasLiderança
- Gestão de PessoasMotivação
- Gestão Estratégica
- Teorias da AdministraçãoAbordagem Comportamental
Considere que os gestores de determinada entidade integrante da Administração municipal, tendo em vista as dificuldades
enfrentadas para motivar os servidores, tenham decidido se valer de teorias consagradas a respeito do fenômeno da motivação
no ambiente organizacional. Nesse contexto, optaram por aplicar os conceitos da Teoria da Expectativa, desenvolvida por Victor
Vroom, entre os quais,
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Considere que uma sociedade de economia mista controlada pelo Município esteja implementando um programa de desenvolvimento de seus líderes e, como referencial teórico sugerido pelos consultores contratados, tenha adotado os preceitos da Teoria
da Liderança Situacional, desenvolvida por Hersey e Blanchard, que sustenta, entre outros conceitos, que
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No bojo da modelagem de processos de negócios, mais especificamente no aspecto relacionado com as melhorias e aprimoramentos necessários, ainda é muito utilizada a ferramenta clássica denominada Diagrama de Ishikawa,
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Entre as abordagens comumente apontadas pela literatura para a gestão de conflitos no ambiente organizacional, aquela
denominada “estrutural”
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No que concerne ao conceito e elementos dos processos existentes nas organizações, de acordo com definição corrente na
doutrina, tem-se que
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Considere que uma entidade integrante da Administração municipal tenha contratado uma consultoria especializada para apoiar
a implementação de planejamento estratégico para o horizonte dos próximos cinco anos. Uma das primeiras etapas abordadas
foi a relativa à visão da entidade, o que significa
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- Gestão da QualidadeFerramentas de Gestão da Qualidade
- Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total
Um importante instrumento para a gestão de qualidade e busca da excelência nos serviços públicos consiste nas certificações,
como aquelas conferidas com base nas normas da International Organization for Standardization, a exemplo da denominada
ISO 9000, a qual
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