A qualidade no atendimento farmacêutico visa a satisfação e a segurança do paciente. Analise as afirmativas sobre as boas práticas de atendimento.

I.A cortesia e o respeito são fundamentais no acolhimento de todos os usuários da farmácia.
II.A agilidade no atendimento deve ser priorizada acima da clareza das informações prestadas sobre o uso do medicamento.
III.A organização e a limpeza do ambiente de atendimento transmitem confiança e profissionalismo ao usuário.

Está correto o que se afirma em:

A construção de um ambiente de trabalho saudável na farmácia depende diretamente da qualidade das relações interpessoais e da comunicação entre a equipe. Assinale a alternativa que descreve uma atitude positiva do atendente.

As formas farmacêuticas são desenvolvidas para facilitar a administração e garantir a eficácia do medicamento. Assinale a alternativa que descreve corretamente a via sublingual.

A Lei nº 9.787/1999 instituiu os medicamentos genéricos no Brasil. Assinale a alternativa que descreve corretamente a identificação visual de um medicamento genérico na embalagem.

A comunicação eficaz envolve a transmissão clara da mensagem entre o emissor e o receptor. Acerca dos elementos da comunicação, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O ruído é qualquer interferência que prejudica o entendimento da mensagem, podendo ser um barulho físico ou o uso de termos técnicos desconhecidos pelo paciente.
(__)O canal é o meio pelo qual a mensagem é transmitida, como a fala presencial, o telefone ou a receita médica escrita.
(__)O feedback (retorno) é desnecessário no atendimento farmacêutico, pois basta o atendente falar as informações corretas para garantir a comunicação.
(__)O emissor é quem recebe a mensagem e o receptor é quem a envia, papéis que não se alternam durante uma conversa.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A aplicação de injeções intramusculares requer conhecimento anatômico para garantir a segurança. Assinale a alternativa que indica corretamente o músculo localizado na região do braço, comumente usado para vacinas e pequenos volumes.

A Resolução da Diretoria Colegiada − RDC nº 44/2009 regulamenta as Boas Práticas em farmácias e drogarias. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma exigência dessa norma para o funcionamento do estabelecimento.

A conservação correta garante a eficácia do medicamento. Assinale a alternativa que indica a condição ideal para proteger medicamentos fotossensíveis.

Alguns alimentos podem interferir na ação dos medicamentos. Analise as afirmativas sobre interações comuns.

I.O leite e derivados podem reduzir a absorção de antibióticos como a tetraciclina devido à presença de cálcio.
II.O álcool pode potencializar o efeito sedativo de medicamentos que atuam no sistema nervoso central.
III.A ingestão de medicamentos com água é geralmente recomendada para reduzir risco de interações e facilitar administração.

Está correto o que se afirma em:

A farmacocinética estuda o caminho que o medicamento faz no organismo. Acerca desse processo, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A absorção é a passagem do fármaco do local de administração para a corrente sanguínea.
(__)O metabolismo ocorre principalmente no fígado, onde o fármaco é transformado para ser eliminado.
(__)A excreção é a saída do fármaco do organismo, sendo os rins a principal via de eliminação.
(__)A distribuição é a etapa em que o fármaco é eliminado nas fezes antes de chegar ao sangue.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: