Como a colaboração efetiva pode melhorar a eficiência das equipes de trabalho no setor público?

Por que a integridade e o respeito à confidencialidade são fundamentais no manuseio de informações sensíveis no contexto do serviço público?

Sobre o registro de ocorrências e informações relevantes para a gestão pública, analise os itens abaixo:

I. É importante registrar detalhes precisos sobre a natureza da ocorrência, incluindo data, hora, local e descrição do incidente.
II. Registrar as ações tomadas em resposta à ocorrência é muito importante para documentar os procedimentos seguidos.
III. Não é importante registrar as partes envolvidas na ocorrência, já que isso pode comprometer a privacidade e confidencialidade das informações.
IV. Não é importante registrar a gravidade da ocorrência, pois isso pode gerar alarmismo desnecessário e prejudicar a reputação da administração pública.

Estão CORRETOS:

Qual é uma prática recomendada para manutenção de ferramentas manuais utilizadas em serviços de jardinagem pública?

Assinale a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:

O descarte seguro de materiais e resíduos tóxicos em ambientes públicos é crucial para proteger a saúde humana e o meio ambiente. Para garantir a segurança durante todo o processo, é essencial seguir protocolos específicos. Isso inclui a __________, __________, manuseio por pessoal treinado e qualificado, transporte adequado e descarte em instalações autorizadas. Além disso, o monitoramento regular e a __________ são fundamentais para garantir que os procedimentos estejam sendo seguidos corretamente.

A mobilização de equipes treinadas é essencial para remover os resíduos sólidos das praias de forma eficaz e rápida. Qual é uma das técnicas mais eficazes para essa limpeza?

Durante atividades de capinação, roçagem e poda de árvores, diversos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) são comumente utilizados. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um EPI comumente utilizado nessas atividades?

A varrição de ruas, avenidas, praças e demais espaços públicos é uma prática comum em muitas cidades ao redor do mundo. A esse respeito, marque C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) A varrição regular de ruas e calçadas também pode ajudar a controlar a propagação de doenças transmitidas por vetores, como dengue e zika, ao eliminar recipientes e acúmulos de água que servem como criadouros para mosquitos.
( ) Um dos benefícios da varrição é a prevenção de enchentes, já que a limpeza das vias públicas impede o acúmulo de detritos que poderiam obstruir os sistemas de drenagem
( ) A varrição de ruas tem como objetivo principal, reduzir o consumo de água potável, uma vez que a limpeza frequente diminui a necessidade de lavagem com água, o que pode ser prejudicial ao meio ambiente.

No contexto do serviço público, os funcionários frequentemente lidam com informações confidenciais, como dados pessoais dos cidadãos, informações financeiras e documentos legais. Qual é uma das principais razões para a existência das normas de sigilo e confidencialidade nesse ambiente profissional?

É fundamental que os funcionários públicos sejam treinados em técnicas eficazes de atendimento ao cliente, incluindo a gestão de situações com clientes insatisfeitos, para garantir um serviço público de qualidade. Qual das técnicas abaixo são mais eficazes para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público?