A seleção de pessoas é um aspecto sensível da administração de recursos humanos em uma organização. Diz-se isso pois a seleção bem-sucedida tende a colaborar com o alcance dos objetivos da organização, uma vez que as vagas disponíveis são preenchidas com candidatos que possuam as competências requeridas e o perfil desejado. A seleção malsucedida, por outro lado, pode gerar diversos problemas, como o da rotatividade.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a questão da rotatividade nas organizações.

( ) A rotatividade, embora seja um problema que causa transtornos diversos, não gera grandes custos financeiros para uma organização. ( ) Dentre os custos atrelados ao problema da rotatividade podem-se listar os custos de recrutamento, os custos de seleção, os custos de treinamento e os custos de desligamento. ( ) A rotatividade é influenciada apenas por variáveis internas da organização, como a política salarial, o estilo gerencial, as oportunidades de crescimento interno e as condições de trabalho. ( ) A entrevista de desligamento pode ajudar a organização a compreender melhor os fatores que influenciam a rotatividade de seu pessoal.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo

Em sentido amplo, a administração dos recursos humanos de uma organização é responsabilidade de diversos atores e instâncias. De maneira geral, contudo, há dois papéis fundamentais na condução das práticas de gestão de pessoas. Um primeiro é desempenhado pelo gestor/chefe responsável pela supervisão de um funcionário dentro de determinada área de atuação e em suas rotinas de trabalho. Um segundo é o de um órgão especializado nos temas de gestão de pessoas, responsável por orientar estas chefias, uniformizar práticas e diretrizes e prestar consultoria aos gestores, além de atuar em serviços especializados, como nos casos de recrutamento e seleção e treinamento, por exemplo.

É diante deste cenário que se pode dizer que a administração de recursos humanos é uma responsabilidade:

Recrutamento é o processo pelo qual organizações buscam captar pessoas que tenham perfil desejado para as vagas disponíveis em seus quadros.

Assinale a alternativa correta sobre recrutamento de pessoas e as possibilidades de recrutamento interno e externo.

Os conflitos são inerentes à vida nas organizações e as pessoas podem lidar com os conflitos de distintas maneiras. Via de regra, as formas pelas quais se pode lidar com um conflito envolvem alguma parcela de assertividade e outra de cooperação e são classificadas conforme a preponderância de uma ou outra destas parcelas.
Assinale a alternativa que indica corretamente o estilo de gestão de conflitos mais alto em cooperação e mais baixo em assertividade

Sobre os conceitos relacionados à administração de cargos e salários e, mais especificamente, à análise de cargos, relacione os termos abaixo com suas respectivas definições.

Coluna 1 Termos
1. Cargo 2. Análise do Cargo 3. Descrição de Cargo 4. Especificação de Cargo 5. Grupo Ocupacional

Coluna 2 Definições
( ) É o estudo que se faz para agregar informações sobre as tarefas componentes do cargo e as qualificações ou especificações exigidas de seus eventuais ocupantes. ( ) É um conjunto de cargos similares quanto à natureza do trabalho que desempenham. ( ) É o relato das tarefas descritas de tal forma organizada que um leitor possa compreender as atividades arroladas. ( ) É o conjunto de funções substancialmente similares quanto à natureza das tarefas executadas e às qualificações ou especificações exigidas dos eventuais ocupantes. ( ) É o relato dos requisitos e responsabilidades impostos aos ocupantes de um cargo.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A administração de recursos humanos pode ser encarada, além de outras perspectivas possíveis, como um processo resultante da combinação de cinco subprocessos ou subsistemas que são intimamente interrelacionados e interdependentes entre si.

De acordo com essa visão sistêmica, assinale a alternativa que lista corretamente estes cinco processos básicos na gestão de pessoas:

Quando se fala em “competências”, há que se distinguir entre as humanas e as organizacionais.

Especificamente na gestão por competências, quando se fala nas competências organizacionais, há um conceito que trata daquelas competências que conferem vantagens competitivas a uma organização frente às demais - são as chamadas:

O processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas é fundamental para seu crescimento profissional e para o bom desempenho das organizações em que desempenham atividades profissionais.

Sobre o tema, é correto afirmar que:

Indivíduos e organizações mantêm entre si um complexo jogo de interesses e trocas mútuas. Neste contexto, o processo de recompensar pessoas trata das maneiras pelas quais a organização pode motivar e incentivar um funcionário a dar seu melhor esforço em prol dos objetivos da organização.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre este processo de recompensar pessoas e a administração de salários.

( ) A organização deve buscar manter a balança de incentivos suficientemente equilibrada, já que cada pessoa tende a contribuir com a organização à medida que recebe incentivos em troca. Assim, as pessoas estão dispostas a arcar com certos custos pessoais para obter determinadas recompensas, como também a organização deve arcar com certos custos para obter determinados retornos ou contribuições das pessoas. ( ) Ao definir sua política de recompensas, uma organização não deve levar em conta o contexto em que se insere nem monitorar a equidade externa, devendo focar em definir apenas internamente as práticas e diretrizes para a administração de salários. ( ) Para além das recompensas financeiras diretas, como a remuneração principal do salário, e financeiras indiretas, como os benefícios sociais, fala-se atualmente também nas recompensas não financeiras, como, por exemplo, a qualidade de vida na organização e as oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. ( ) A pesquisa salarial é uma ferramenta de administração salarial pela qual se busca identificar no âmbito interno de uma organização o valor financeiro médio de recompensa que seus trabalhadores consideram justo pelos resultados que apresentam.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo

Analise as afirmativas abaixo em relação à normatização e formatação das comunicações e correspondências oficiais.

1. Os números cardinais, quando designam ano, devem ser escritos sem ponto e sem espaço entre o milhar e a centena. 2. Os nome dos meses devem ser escritos com inicial maiúscula. 3. Quando o ofício for assinado por mais de um signatário, deve-se observar a hierarquia do menor para o maior. 4. Em um ofício, não se antepõe título profissional ao nome do signatário. 5. Nos ofícios em que haja a necessidade de se utilizar mais de uma folha, recomenda-se não deixar a assinatura em página isolada do expediente.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.