onde:

• lock-S_k(p) – a transação k solicita bloqueio em modo compartilhado do item p.

• lock-X_k(p) – a transação k solicita bloqueio em modo exclusivo do item p.

• u_k(p) – a transação k desbloqueia o item p.

• r_k(p) – a transação k lê o item p.

• w_k(p) – a transação k escreve o item p.

A escala S apresenta um problema, cuja solução obtém-se com a utilização do algoritmo

Uma das técnicas empregadas por Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados, para implementar o controle de transações concorrentes, é a utilização de bloqueios.

Para garantir a serialização da escala concorrente de várias transações, deve(m)-se empregar o(s)

Um banco de dados relacional possui um conjunto de relações, cujo esquema é apresentado a seguir.

T1 (a, b, c, d)

T2 (d, e)

Considere que:

• os atributos sublinhados de forma contínua são chaves primárias de suas respectivas tabelas;

• todos os atributos em todas as tabelas são numéricos;

• o atributo d na tabela T1 é chave estrangeira do atributo d da tabela T2; e

• as tabelas T1 e T2, ambas inicialmente não contendo tuplas, tenham sobre elas executados, respectivamente, os seguintes comandos:

Sabendo-se que todas as entidades foram mapeadas em tabelas do modelo relacional e que as chaves primárias das relações criadas são simples (constituídas por apenas um único atributo), quantas chaves estrangeiras podem aparecer no modelo produzido?

Sejam os eventos:

• BEGIN TRANSACTION - Marca o início da execução de uma transação.

• END TRANSACTION - Marca o término da execução de uma transação.

• READ, WRITE - Representam as operações de leitura e escrita de uma transação.

• COMMIT - Indica término com sucesso da transação, com as alterações realizadas refletidas na base de dados.

• ABORT - Indica que uma transação não terminou com sucesso.

Ao relacionar esse diagrama às propriedades ACID (Atomicidade, Consistência, Isolamento e Durabilidade), tem-se que estará garantido(a)

Analise os seguintes processos de TI, conforme seus objetivos.

I - Gerenciar as operações - Busca manter a integridade dos dados e assegurar que a infraestrutura de TI possa resistir e se recuperar de erros e falhas, atingindo os níveis de serviço operacionais para o processamento programado de dados, proteção das saídas de dados críticos, monitoramento e manutenção da infraestrutura.

II - Gerenciar o ambiente físico - Busca proteger os ativos de TI e os dados do negócio e minimizar o risco de interrupção nos negócios, provendo e mantendo um ambiente físico adequado que proteja os recursos de TI contra acesso indevido, danos ou roubo.

III - Gerenciar os dados - Busca otimizar o uso da informação e garantir que a informação esteja disponível quando requisitada com alto desempenho, de forma integrada, mantendo a sua consistência e restringindo o seu acesso aos administradores das bases de dados.

IV - Garantir a segurança dos sistemas - Busca manter a integridade da infraestrutura de informação e de processamento e minimizar o impacto de vulnerabilidades e incidentes de segurança, definindo políticas, procedimentos e padrões de segurança de TI e monitorando, detectando, reportando e solucionando vulnerabilidades de segurança.

Estão de acordo com o COBIT APENAS os que se apresentam em

Com base no COBIT, uma empresa de desenvolvimento criou um conjunto de sistemas integrados, de acordo com o levantamento das necessidades das áreas de negócios de uma determinada Instituição. Acompanhando esse trabalho, o gerente de projetos dessa instituição identificou exclusões de passos nos domínios de aquisição e implementação e de entrega e suporte. Esse fato provocou uma reunião do grupo de trabalho envolvido no projeto, que determinou os seguintes objetivos principais:

• Assegurar a satisfação dos usuários finais com as ofertas e níveis de serviço.

• Assegurar o uso apropriado e a performance de aplicativos e tecnologia.

• Reduzir os defeitos e retrabalhos na entrega de serviços e soluções.

• Assegurar o mínimo impacto para os negócios no caso de uma parada ou mudança nos serviços de TI.

Quais processos de COBIT devem receber esforço prioritário, considerando a motivação da reunião e os objetivos nela determinados para o grupo de trabalho?

A aplicação de Controle de Frota de uma empresa de distribuição de combustíveis está recebendo uma atualização que poderá gerar a necessidade de um upgrade no sistema operacional.

Após avaliada, concluiu-se que essa atualização não poderá ser implantada nas configurações de servidores atuais, pois pode haver riscos de mau desempenho ou parada do sistema, impactando a saída de caminhões. Esse passo, portanto, exigiria uma mudança de hardware, seja ela no processador ou na memória.

Nessas circunstâncias, de acordo com o ITIL, qual processo é o principal responsável por disparar a iniciativa dessas mudanças?

Uma indústria está implantando um sistema de ERP (enterprise resource planning), acarretando grande demanda de serviços, principalmente de suporte aos usuários espalhados pelo país. A empresa, então, decidiu reorganizar sua área de serviços de TI segundo a norma ITIL v2. Assim, a equipe GI, baseada em São Paulo, seria responsável pelo Gerenciamento de Incidentes, e a equipe GP, baseada em Recife, seria responsável pelo Gerenciamento de Problemas.

Nesse contexto, analise os procedimentos a seguir.

I - A principal responsabilidade da Equipe GI é restaurar, o mais rapidamente possível, os serviços, pois se deve evitar, ao máximo, um impacto negativo na operação do negócio.

II - Os dados de contato e papéis das Equipes GI e GP deverão estar disponíveis facilmente para o usuário, de forma que ele possa identificar para onde e para quem encaminhar a sua solicitação, o que será fundamental para o sucesso da iniciativa.

III - A equipe GP irá avaliar o impacto, o risco e o custo das soluções, com o objetivo de decidir se vai implantá-las ou não.

IV - A equipe GP buscará identificar a causa dos incidentes e iniciar ações para melhorar ou corrigir a situação, resultando na minimização do impacto desses incidentes causados por problemas na infraestrutura de TI, evitando sua recorrência.

Atendem à Norma ITILv2 os procedimentos descritos em