Quando se trata de uma queixa de um empregado, a primeira e a mais importante competência que um gestor de recursos humanos deve ter é:

Fazem parte das funções da área de Recursos Humanos:

1. Recrutamento e seleção.

2. Treinamento e desenvolvimento.

3. Avaliação de desempenho e gerenciamento da remuneração.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A administração de recursos humanos deve contribuir para a eficácia da empresa por meio dos seguintes objetivos:

1. Ajudar a organização a alcançar suas metas, objetivos e realizar sua missão.

2. Proporcionar competitividade à empresa.

3. Treinar, motivar as pessoas para a empresa e controlar a cadeia de suprimentos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Constitui(em) as competências básicas de um profissional de recursos humanos:

1. Conhecimento do negócio, ou seja, o entendimento dos aspectos financeiros, estratégicos, tecnológicos e organizacionais.

2. Fornecimento das práticas de recursos humanos, que consiste na capacidade de criar e implementar adequadamente atividades de recursos humanos, como recrutamento e seleção, remuneração, treinamento, estruturação organizacional, relações com empregados e comunicação.

3. Administração da mudança, que é a capacidade de gerenciar o processo de mudança e entender quais as mudanças necessárias, como a inovação e a criatividade.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A área que se define pela provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados é a área de:

Constitui(em) parte do sistema de administração de recursos humanos:

1. manutenção de máquinas e equipamentos, que envolve plano de benefícios sociais, higiene e segurança do trabalho;

2. aplicação, que está relacionada com análise e descrição de cargos, planejamento e alocação, plano de carreiras e avaliação de desempenho;

3. monitoração, que engloba banco de dados, sistemas de informação e auditoria de recursos humanos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Para a correta administração do conflito torna-se importante conhecer as possíveis causas que levam ao seu surgimento, tais como:

1. Experiência de frustração de uma ou ambas as partes.

2. Incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ou de realizar e satisfazer os seus desejos, por algum tipo de interferência ou limitação pessoal, técnica ou comportamental.

3. Diferenças de personalidade.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Considere as seguintes afirmativas sobre equipes:

1. A palavra equipe faz referência a algo feito em comum por um conjunto de pessoas com vínculo entre si, realizando um objetivo em comum.

2. As equipes variam em propósito (desde desenvolvimento de produtos até solução de problemas), vigência (temporárias ou permanentes) e titularidade (funcional/departamental ou interfuncional/desenvolvimento).

3. Nas organizações as equipes interfuncionais são formadas por pessoas que devem agir sempre a favor dos interesses pessoais.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O compartilhamento de poderes e responsabilidades entre os diferentes atores, sendo os principais o governo e as comunidades locais, corresponde ao conceito de:

Assinale a alternativa que indica corretamente o autor, pioneiro dos estudos científicos sobre a abordagem de Qualidade de Vida no Trabalho, a partir de sua publicação na conceituada revista científica Sloan Management Review. Ele propõe um modelo que contempla, no conceito de Qualidade de Vida no Trabalho, os seguintes fatores: condições de trabalho, compensação justa e adequada, chances de crescimento e segurança, integração social da empresa, uso e desenvolvimento das capacidades, constitucionalismo, trabalho e espaço total de vida e relevância social do trabalho.