O ITIL v4 inclui 14 práticas gerais de gerenciamento, 17 práticas de gerenciamento de serviços e três práticas de gerenciamento técnico, todas sujeitas às quatro dimensões do gerenciamento de serviços. Assinale a alternativa que apresenta uma prática de gerenciamento técnico.

Um usuário do Ministério Público de Roraima liga para o suporte de TI solicitando ajuda na construção de um SELECT para um relatório. A dúvida do usuário é: “Qual condição pode ser utilizada para comparações de partes de uma cadeia de caracteres?”. Assinale a alternativa que apresenta a melhor resposta do técnico do MPRR em tecnologia da informação.

A Governança Corporativa é um conjunto de responsabilidades e práticas exercidas pela direção das organizações públicas e privadas com o(s) seguinte(s) objetivo(s):

I. prover direcionamento estratégico – as organizações possuem metas e objetivos estabelecidos, sendo necessário estabelecer as estratégias necessárias para alcançá-los;

II. garantir que os objetivos da organização sejam atingidos – definir os indicadores necessários para monitorar o atingimento dos objetivos, como indicadores financeiros, sociais e de qualidade;

III. controlar os gastos com TI.

Está(ão) correta(s):

Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma das dimensões do ITIL v4.

Como as pulsações de uma onda senoidal são totalmente previsíveis, uma onda senoidal pura não transmite informação. Contudo, variando a amplitude, frequência ou fase, uma sequência de 1s e 0s pode ser transmitida. Esse processo é denominado modulação. Qual é o periférico de computador que realiza esse processo?

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. No âmbito da administração pública, o(a) _____________________________ é o instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para determinado período.

Assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos objetivos da Governança de TI.

Um usuário do Ministério Público de Roraima liga para o suporte de TI solicitando ajuda para realizar backup no Windows 10 com histórico de arquivos. Qual é o caminho que o técnico do MPRR em tecnologia da informação deve orientar para realizar essa ação?

Dentre as atribuições de um técnico do MPRR em tecnologia da informação, destaca-se a de contribuir para a implementação de processos de segurança da informação e comunicação. Dessa forma, esse profissional deve realizar ações para a prevenção de ataques ao órgão. A esse respeito, assinale a alternativa que descreve um incidente de segurança da informação.

O que é vulnerabilidade para uma organização como o Ministério Público de Roraima?