Associe as colunas, relacionando corretamente a entidade dotada de personalidade jurídica própria, da Administração indireta (Chiavenato, 2008), à sua definição conceitual.

ENTIDADES

1. Autarquias
2. Empresas públicas
3. Sociedades de Economia Mista
4. Fundações públicas

DEFINIÇÕES

( ) Entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, para o desenvolvimento de atividades que não exijam execução por órgãos ou entidade de direito público.
( ) Entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima.
( ) Entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, para a exploração de atividade econômica, com patrimônio e capital exclusivo da União.
( ) Serviço autônomo, criado por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios, para executar atividades típicas da Administração Pública.

A sequência correta desta associação é:

A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. O gerenciamento da qualidade total trouxe técnicas conhecidas, tais como o downsizing, outsourcing e redução dos ciclos de produção. Referente aos respectivos conceitos .

Nesse sentido, segundo Chiavenato (2003), é correto afirmar que

Para atingir suas metas, os negócios devem preparar estratégias, as quais consistem em uma estratégia de marketing, uma estratégia de tecnologia e uma estratégia de busca de recursos compatíveis. Michel Porter propôs três estratégias genéricas que fornecem um ponto de partida para o pensamento estratégico (Kotler; Keller, 2006, p.54).

A esse respeito, avalie o que se afirma.

I- A customização envolve em conseguir os menores custos de produção e distribuição, de modo que possa oferecer preços mais baixos que os concorrentes e obter uma grande participação de mercado.
II- A diferenciação concentra em conseguir um desempenho superior em uma área importante de benefícios ao cliente, valorizada por grande parte do mercado.
III- O foco concentra-se em atuar em um ou mais segmentos estreitos do mercado, conhecendo-o intimamente.

Está correto apenas o que se afirma em

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afima sobre os quatro P´s do mix de marketing citados por Kotler e Keller (2006).

( ) A qualidade, design, características, embalagem, serviços, garantias e devoluções referem-se ao produto.
( ) Os descontos, concessões, prazos de pagamento e condições de financiamento referem-se ao preço.
( ) A propaganda, forças de vendas, relações públicas e marketing direto referem-se ao ponto.
( ) Os canais, cobertura, locais, estoque e transporte referem-se à praça.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:

Com base nos conceitos apresentados por Kotler e Keller (2006) para definir marketing, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I- A parte mais importante do marketing é vender

PORQUE

II- ele envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.

A respeito das asserções, é correto afirmar que

Um importante elemento dentro do conceito de melhoramento contínuo é a ideia de que melhoramento pode ser representado como um processo, de questionamentos repetidos e requestionamentos sobre o trabalho detalhado de uma atividade.
A partir da concepção de Slack, Chambers e Johnston (2009), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a respeito dos ciclos de melhoramento do PDCA.

( ) O ciclo começa com o estágio P (de planejar), que envolve o exame do atual método ou da área problema estudada. Isso envolve coletar e analisar dados de modo a formular um plano de ação que, se pretende, melhore o desempenho.
( ) Uma vez que o plano de melhoramento tenha sido concordado, o próximo estágio é o D (de dirigir). Esse é o estágio de direção, durante o qual o plano é coordenado com bases nas funções do administrador definidas por Henry Fayol, no intuito de propor a sua implementação.
( ) A seguir, vem o estágio C (de controlar), no qual a função é organizar o pessoal da empresa para garantir que as funções de direção sejam implementadas corretamente.
( ) Durante o estágio A (de avaliar), a mudança é analisada para ver se resultou no melhoramento de desempenho esperado.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:

As técnicas de melhoramento são particularmente úteis para aprimorar operações e processos em geral.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre os conceitos e funções das técnicas de melhoramento, na concepção de Slack, Chambers e Johnston (2009).

( ) Os diagramas de relacionamento são um método rápido e simples de identificar se há conexão entre dois conjuntos de dados, sem necessariamente mensurar a existência de causa e efeito.
( ) Os mapas de processos, algumas vezes chamados de fluxogramas, podem ser usados para obter um entendimento detalhado antes do melhoramento, destacando possíveis áreas problemáticas, em que não existe nenhum procedimento para lidar com um conjunto particular de circunstâncias.
( ) Os diagramas de causa-efeito são um método particularmente efetivo para ajudar a pesquisar as raízes de problemas, formulando questões: “o que, onde, como e por quê”.
( ) O diagrama de Pareto é uma técnica que envolve classificar os itens de informação nos tipos de problema ou causas de problema por ordem de importância, baseado no fenômeno de muitas causas explicarem a maioria dos defeitos.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:

Uma parte importante das atividades de produção é a forma como as organizações tentam evitar as falhas cuidando de suas instalações físicas. Referente às três abordagens básicas para a manutenção, segundo Slack, Chambers e Johnston (2009), associe as colunas, relacionando corretamente a manutenção à sua função.

MANUTENÇÕES

1. Corretiva
2. Preventiva
3. Preditiva

FUNÇÕES

( ) Visa eliminar ou reduzir as probabilidades de falhas por manutenção das instalações em intervalos pré-planejados.
( ) Visa realizar a manutenção somente quando as instalações precisarem dela.
( ) O trabalho de manutenção é realizado somente após a falha ter ocorrido.

A sequência correta desta associação é:

Considerando a perspectiva de Chiavenato (2008), avalie o que se afirma sobre os conceitos e princípios fundamentais da administração pública.

I- A administração pública representa o aparelhamento do Estado e funciona como o instrumento do governo, no sentido de dar satisfação das necessidades coletivas básicas.
II- Entende-se por aparelho do Estado a administração pública em sentido amplo, ou seja, a estrutura organizacional do Estado, em seus três Poderes (Executivo, Legislativo e Judiciário) e três níveis (União, Estados-membros e Municípios).
III- O Estado é a organização burocrática que, apesar de não ter monopólio da violência legal, é o aparelho que tem o poder de legislar e tributar a população de um determinado território.

Está correto apenas o que se afirma em

Considerando a perspectiva de Chiavenato (2008), avalie o que se afirma sobre as formas de administração pública: patrimonial, burocrática e gerencial.

I- A administração pública gerencial não vê o cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos seus serviços.
II- Constituem princípios orientadores da administração pública burocrática a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade e o formalismo.
III- No patrimonialismo, o aparelho do Estado funciona como uma extensão do poder do soberano, e os seus auxiliares, servidores, possuem status de nobreza real, os cargos são considerados prebendas. A res publica não é diferenciada das res principis.

Está correto apenas o que se afirma em