Na década de 1940, quando a saúde suplementar no Brasil iniciou sua estruturação,

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está organizada em cinco áreas/diretorias. Sobre elas, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira, associando a diretoria à sua respectiva função.

(1) Diretoria de Normas e Habilitação das Operadoras

(2) Diretoria de Normas e Habilitação de Produtos

(3) Diretoria de Fiscalização

(4) Diretoria de Desenvolvimento Setorial

(5) Diretoria de Gestão

( ) Responsável pelo sistema de ressarcimento do Sistema Único de Saúde e pelo desenvolvimento de instrumentos que viabilizem a melhoria da qualidade e o aumento da competitividade do setor.

( ) Entre outras obrigações, responsabiliza-se pelo reajuste de planos individuais e familiares.

( ) É também responsável pelo registro e monitoramento do funcionamento das operadoras, inclusive intervenção e liquidação.

( ) É quem promove apoio ao consumidor e articulação com seus órgãos de defesa.

( ) Responsável pelo gerenciamento de recursos humanos e financeiros, suprimentos, informática e informação.

A sequência numérica correta do preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

A “liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião” constitui-se fundamento de qual lei?

Sobre o processo de acreditação, fundamentado na metodologia da Organização Nacional de Acreditação (ONA), assinale a afirmativa correta.

Sobre o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, aprovado por meio da Resolução nº 564/2017 do Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), leia o texto abaixo.

O cuidado da Enfermagem se fundamenta no conhecimento próprio da profissão e nas ciências humanas, sociais e aplicadas e é executado pelos profissionais na prática social e cotidiana de assistir, _____________, ensinar, educar e pesquisar. Exercer a profissão com justiça, compromisso, equidade, resolutividade, dignidade, competência, responsabilidade, honestidade e lealdade, assim como prestar assistência de Enfermagem sem discriminação de qualquer natureza, constituem __________ do profissional de enfermagem. Por sua vez, aplicar o processo de Enfermagem como instrumento metodológico para planejar, implementar, avaliar e documentar o cuidado à pessoa, família e coletividade; e aprimorar seus conhecimentos técnicocientíficos, ético-políticos, socioeducativos, históricos e culturais que dão sustentação à prática profissional são __________ da profissão.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.

Com relação às características históricas peculiares dos hospitais enquanto organizações prestadoras de assistência à saúde, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo.

( ) Uma característica marcante da história dos hospitais no Brasil foi que, desde seu início, houve uma participação entre entidades privadas, públicas e filantrópicas.

( ) A Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP) foi criada em 2001, com 23 hospitais particulares considerados líderes em qualidade e excelência no Brasil.

( ) Em 2009, a ANAHP estava constituída por 56 hospitais e, em 2014, passou a ter 160 membros.

( ) No Brasil, os primeiros hospitais surgiram a partir de duas grandes instituições: a Igreja, por meio das Santas Casas, e o Exército, principal representante do Estado português.

( ) As organizações hospitalares brasileiras estruturam-se em diversos tipos de associações e representações, conforme sua característica jurídica e assistencial.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma causa ou uma consequência da desospitalização.

No Brasil, a Organização Nacional de Acreditação (ONA) é o órgão mais representativo da modalidade de avaliação e certificação externa da qualidade na saúde, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os níveis de certificação e os conceitos relacionados à Acreditação ONA às suas definições.

(1) Nível I de Acreditação – Acreditado

(2) Nível II de Acreditação – Acreditado Pleno

(3) Nível III de Acreditação – Acreditado com Excelência

(4) Padrão

(5) Visão sistêmica

(6) Gestão por processos

( ) Forma de entender a organização como um sistema integrado, em que todos os processos da organização estão interligados e suas relações são de interdependência.

( ) Baseia-se no princípio “Segurança”, e o certificado tem validade de dois anos.

( ) Orienta as atividades e o desempenho desejável para o atingimento do nível de qualidade.

( ) Baseia-se no princípio “Gestão integrada”, e o certificado tem validade de dois anos.

( ) Baseia-se no princípio “Excelência em gestão”, e o certificado tem validade de três anos.

( ) Baseia-se na melhoria contínua dos processos críticos alinhados à visão e às estratégias da organização, focando constantemente nas necessidades dos clientes.

A sequência numérica correta do preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

Sobre a normatização brasileira vigente da atuação do enfermeiro em auditoria, expressa pela entidade de classe, assinale a afirmativa INCORRETA.

Os serviços de saúde não podem ser entendidos como organizações cujas preocupações econômicas ou políticas sejam empecilhos para o desenvolvimento de suas funções essenciais de cuidar das pessoas lhes fazendo o bem. O princípio que rege essa proposição denomina-se