Foram encontradas 40 questões.
_____________ é um framework de boas práticas criado para a governança de tecnologia de
informação (TI). Possui uma série de recursos que podem servir como um modelo de referência para
governança da TI e do negócio, incluindo um sumário executivo, um framework, objetivos de controle,
mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e, principalmente, um guia com técnicas de
gerenciamento.
A alternativa que completa adequadamente a lacuna é:
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Qual alternativa traz a correta definição para sistemas CRM?
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O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas práticas de serviços, que incorpora o melhor do ITIL V1
e V2 e as já testadas melhores práticas para a gestão de serviços de TI. As alternativas abaixo apresentam
alguns títulos de ciclo de vida que formam o núcleo das práticas do ITIL, exceto a alternativa:
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Quando falamos em Gerenciamento da disponibilidade na ITIL V3, levamos em consideração uma série
de eventos que servem como requisitos do processo em si. Eles são apresentados nas alternativas
abaixo, exceto o que se apresenta na alternativa:
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- Gestão de ServiçosITILITIL v3Transição de Serviço (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Transição de Serviço (ITILv4)
Em transição de serviços, é responsabilidade de qual papel realizar aplicações e sistemas que
fornecem a funcionalidade necessária para os serviços de TI disponíveis e o desenvolvimento e
manutenção de aplicativos, bem como a personalização de produtos de fornecedores de software?
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Para ITIL V3, um ativo de serviço é qualquer recurso ou capacidade utilizado por um provedor de
serviços para prestar serviços a um cliente. Dessa forma, podemos afirmar que:
I- A relação de serviço entre prestadores de serviços e seus clientes gira em torno do uso de ativos, tanto
os do prestador de serviços quanto os do cliente. Cada relacionamento envolve uma interação entre os
ativos de cada parte.
II- Recursos são insumos diretos para a produção de algum serviço. III- Capacidades representam a capacidade de uma organização em coordenar, controlar e implantar
recursos para produzir valor.
Está(ão) correta(s):
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Sobre os procedimentos no mapeamento de unidades da rede no Windows XP, é incorreto afirmar:
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Sobre Microsoft Office 2007 e BrOffice 3.1, é incorreto afirmar que:
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Dentre os componentes funcionais dos computadores, temos a Placa-mãe.
Sobre esse assunto, analise os itens seguintes e assinale a alternativa correta:
I- A enormidade de peças e circuitos eletrônicos embutidos nessa placa é que garantem a intercomunicação entre os dispositivos de hardware. II- O soquete do processador tem a função de realizar a transmissão de dados entre a unidade central de processamento e os demais componentes da placa. III- As atuais placas podem trazer dois, quatro, seis ou até oito slots de memória ram. IV- O principal conector de energia, o ATW, serve para alimentar a Placa-mãe, e tem 24 pinos.
I- A enormidade de peças e circuitos eletrônicos embutidos nessa placa é que garantem a intercomunicação entre os dispositivos de hardware. II- O soquete do processador tem a função de realizar a transmissão de dados entre a unidade central de processamento e os demais componentes da placa. III- As atuais placas podem trazer dois, quatro, seis ou até oito slots de memória ram. IV- O principal conector de energia, o ATW, serve para alimentar a Placa-mãe, e tem 24 pinos.
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Dentre os componentes funcionais dos computadores, temos a Placa de Rede.
Analise os itens e assinale a alternativa correta:
I- Cada placa dispõe de um endereço único, chamado MAC, atribuído pelo construtor da placa, que lhe permite ser identificada entre todas as outras placas de rede. II- Para aumentar as distâncias máximas, existem outros padrões Ethernet que, na maioria das vezes, usam a fibra opaca como suporte de comunicação. III- A maioria das placas são Ethernet, elas usam, como meio de comunicação, pares trançados (8 fios de cobre) em ambas as extremidades de conectores RJ45. IV- 1000Base-T permite uma taxa máxima de transferência de 1.000 Mbit/s, também chamada de Gigabit Ethernet.
I- Cada placa dispõe de um endereço único, chamado MAC, atribuído pelo construtor da placa, que lhe permite ser identificada entre todas as outras placas de rede. II- Para aumentar as distâncias máximas, existem outros padrões Ethernet que, na maioria das vezes, usam a fibra opaca como suporte de comunicação. III- A maioria das placas são Ethernet, elas usam, como meio de comunicação, pares trançados (8 fios de cobre) em ambas as extremidades de conectores RJ45. IV- 1000Base-T permite uma taxa máxima de transferência de 1.000 Mbit/s, também chamada de Gigabit Ethernet.
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