Questões do Concurso EBSERH - AOCP

1024997 Ano: 2015
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalAvaliação de Desempenho

Existem alguns pontos que merecem atenção na implementação de processos de avaliação de desempenho nas organizações. É necessário lembrar que o campo da avaliação de pessoas é repleto de nuances e subjetividade: de forma geral, o mesmo comportamento ou competência pode ser percebido e interpretado de maneira diversa pelas pessoas. Isso significa que um dos principais problemas associados aos sistemas de avaliação refere-se às diferenças de percepção dos envolvidos, o que pode comprometer a precisão das avaliações. Alguns procedimentos, entretanto, contribuem para que isso seja minimizado, EXCETO

A

utilização de critérios claros de avaliação, negociados e legitimados, como instrumento adequado de acompanhamento do profissional ou grupo. Esses instrumentos devem originar-se das necessidades da organização contrapostas a sua cultura, crenças, valores e objetivos.

B

ampla comunicação de objetivos, etapas, impactos do processo, criando-se um significado e enfatizando-se seus resultados positivos para a empresa e para cada profissional que dela faz parte.

C

apresentação da avaliação como elemento de apoio ao desenvolvimento organizacional e profissional, com o objetivo primordial de sustentar a relação estabelecida entre avaliação e punição.

D

capacitação dos usuários do sistema (avaliadores e avaliados) quanto à importância e utilidade de cada um dos instrumentos de avaliação utilizados e à compreensão das ações deles decorrentes.

E

adoção de uma sistemática que transcenda a dimensão unidirecional (chefe-subordinado), estimulando-se a autoavaliação e a avaliação com múltiplas fontes.

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1024996 Ano: 2015
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalClima e Cultura Organizacional

Em relação aos temas cultura e clima organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Clima organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de cultura organizacional.

B

Não há distinção claramente identificável entre satisfação no trabalho e clima organizacional.

C

A cultura organizacional consiste em padrões explícitos e implícitos de comportamentos adquiridos e transmitidos ao longo do tempo que constituem uma característica própria de cada organização.

D

Satisfação no trabalho diz respeito às percepções compartilhadas pelos trabalhadores, enquanto clima organizacional é uma avaliação mais individualizada que o trabalhador faz sobre seu trabalho ou situação de trabalho.

E

O clima organizacional é independente da cultura organizacional.

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1024995 Ano: 2015
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalEstresse Laboral
Psicologia OrganizacionalSaúde no trabalhoPsicopatologia do Trabalho

O indivíduo submetido ao estresse ocupacional pode deixar de responder adequadamente às demandas do trabalho e geralmente se encontra irritável, ansioso e/ ou deprimido. Indivíduos com cronificação de altos níveis de estresse ficam vulneráveis ao surgimento da Síndrome de Burnout. A Síndrome é um processo de enfraquecimento decorrente de um período prolongado de estresse profissional. O termo Burnout é a junção de burn (queima) e out (exterior), significando exaustão emocional, fadiga, frustração, desajustamento. São fatores associados ao aparecimento da Síndrome de Burnout, EXCETO

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1024994 Ano: 2015
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalRelações de Poder, Assédio Moral e Sexual

Em relação ao fenômeno do assédio moral no trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A discussão sobre assédio moral é nova, logo que o fenômeno é novo e tem seu nascimento e expansão assimilado ao trabalho nas organizações com modelo de gestão estratégico, característico das décadas de 1970-80.

B

O Brasil tem uma legislação federal específica definindo o assédio moral ou violência psíquica no trabalho Lei nº 11.340/2006

C

O assédio moral no trabalho não pode chegar a desenvolver ou facilitar o desenvolvimento de psicopatologias aos sujeitos que são vítimas dessa violência.

D

Aspectos como intencionalidade, premeditação e intensidade são relevantes para a análise, julgamento e, por vezes, determinação de que a(s) violência(s) passa(m) a se caracterizar como assédio moral nas relações de trabalho.

E

O assédio moral, que também é conhecido por assédio sexual, teve sua lei federal sancionada em 2006 e é conhecida com Lei Maria da Penha – uma das maiores conquistas do campo da Psicologia do Trabalho nos últimos tempos.

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1024993 Ano: 2015
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalMotivação e LiderançaMotivação

Em relação às teorias da motivação humana, assinale a alternativa correta.

A

Na Teoria da Hierarquia das Necessidades, Maslow defende que, dentro de cada ser humano, existe uma hierarquia de necessidades de cinco categorias: a necessidade fisiológica; a necessidade de segurança; a social; a necessidade de estima; e a necessidade mais básica e premente que é a de autorrealização.

B

Desenvolvida por David McClelland, a “Teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas” descreve que as pessoas são motivadas por três necessidades básicas, que são: a necessidade de realização, necessidade de reproduzir e necessidade de influenciar.

C

Clayton Alderfer propõe uma teoria sobre motivação que muito se assemelha ao modelo de Maslow, conhecida pelo nome de teoria ERG – Existência, Relacionamento e Crescimento (em inglês: Existence, Relatedness, Growth). Na sua proposta, ele diminui a hierarquia de Maslow, condensando as necessidades de autorrealização e estima em crescimento (Growth), dando ao afeto o nome de Relacionamento (Relatedness) e às necessidades fisiológicas o nome de Existência (Existence).

D

Frederick Herzberg, formulou “A Teoria dos Três Fatores” para explicar o comportamento das pessoas no trabalho. Para ele, a motivação é influenciada por três fatores, sendo eles: higiênicos, criativos e motivacionais, que são interdependentes e responsáveis pela satisfação profissional das pessoas

E

De acordo com a Teoria das Relações Humanas, a motivação humana não existe e foi dentro dessa teoria que seu principal autor, Douglas McGregor, escreveu sobre “O mito da motivação”.

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1024992 Ano: 2015
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalSaúde no trabalhoAbsenteísmo e Rotatividade

Alguns fatores podem ser considerados como favorecedores ao aumento dos índices de absenteísmo nos espaços organizacionais de trabalho, EXCETO

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1024991 Ano: 2015
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Psicologia OrganizacionalSegurança no trabalho

A “Psicologia da Segurança no Trabalho” é definida como sendo a parte da Psicologia que se ocupa do componente de segurança da conduta humana. Esta ciência vem sendo desenvolvida desde a década de 1970 e é também um conjunto de técnicas/ metodologia de intervenção que permitem compreender e agir sobre os elementos humanos da prevenção de acidentes de trabalho com profundidade e precisão. Em relação à Psicologia da Segurança no Trabalho, assinale a alternativa correta.

A

Ela deve atuar isoladamente dos outros campos de saber que atuam na saúde e segurança do trabalho, por exemplo, a Medicina e a Engenharia, a fim de proteger os conhecimentos por ela gerados.

B

Diferentemente do acidente de trabalho que é um fenômeno multideterminado, os comportamentos relacionados à segurança são considerados como determinados por uma única causa: a desmotivação do trabalhador.

C

O “comportamento seguro” de um trabalhador, de um grupo ou de uma organização pode ser definido como sendo a capacidade de identificar e controlar os riscos presentes em uma atividade no presente, de forma a reduzir a probabilidade de ocorrências indesejadas no futuro, para si e para os outros

D

Aos trabalhadores que exercem uma mão de obra menos especializada, não devem ser dadas condições (capacitação e abertura) para pensar, sentir e agir considerando os riscos aos quais estão expostos e as melhores formas de controlá-los.

E

Treinamentos, cursos, palestras, procedimentos e políticas não são importantes estratégias para a promoção da mudança de “comportamentos de risco” para “comportamentos seguros”. Deve-se desenvolver, apenas, instruções proibitivas e intervenções punitivas.

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1024990 Ano: 2015
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Psicologia OrganizacionalAvaliação de Desempenho

A respeito das avaliações de desempenho, assinale a alternativa correta.

A

É a elucidação dos resultados do trabalho do indivíduo, na qual é importante considerar fatores comportamentais, bem como indicadores que elucidem a performance do trabalhador e o oriente para o que é esperado de seu trabalho.

B

Quando bem realizada, pode gerar sentimento de incompetência o que sempre mantém o trabalhador alerta para o seu contínuo desenvolvimento.

C

Visa apenas apontar as falhas e os acertos do trabalhador sem a intenção de motivá-lo para o desenvolvimento e novos aprendizados.

D

Sempre é realizada pelo superior da pessoa avaliada e deve considerar apenas questões comportamentais para não pressionar o indivíduo quanto aos resultados objetivos do seu trabalho.

E

Quando realizada pelos líderes e colegas de trabalho, sempre gera resultados positivos e mais adequados, independente do clima organizacional e da relação cooperativa de trabalho.

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1024989 Ano: 2015
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalSaúde no trabalho
Psicologia OrganizacionalSegurança no trabalho

Em relação ao tema de condições de trabalho, segurança no trabalho e saúde ocupacional, assinale a alternativa correta.

A

Cabe apenas ao médico garantir a saúde do trabalhador, visto que é ele quem identifica os exames necessários, bem como faz a avaliação física dos funcionários.

B

A saúde do trabalhador também é garantida através de orientações e esclarecimentos quanto à higiene, prevenção de doenças e uso de equipamentos de seguranças.

C

Como ação preventiva, deve-se levar em conta apenas as doenças que constam no Nexo Técnico Profissional ou do trabalho.

D

Os riscos ambientais, quando minimizados pelos equipamentos de segurança, não são prejudiciais aos trabalhadores.

E

A saúde do trabalhador envolve apenas casos de doenças físicas e riscos de morte no trabalho.

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1024988 Ano: 2015
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia ClínicaAvaliação Psicológica
Psicodiagnóstico e Avaliação Psicológica
Psicologia OrganizacionalRecrutamento e Seleção

A avaliação psicológica orienta a elaboração do perfil profissiográfico desejado para os cargos existentes em uma organização. No processo de avaliação, o profissional

A

deve fazer uso exclusivamente de testes psicológicos, por seguirem um padrão e ter validação do Conselho de Classe.

B

nunca leva em conta os conhecimentos técnicos do profissional avaliado, pois os mesmos podem ser apreendidos no decorrer do trabalho em qualquer circunstância.

C

pode utilizar técnicas de entrevistas, testes psicológicos validados pelo Conselho, bem como uma análise das condições sociais do candidato de modo a compreendê-lo como um sujeito em sua totalidade.

D

pode respaldar a indicação de um profissional ao cargo apenas com o uso de testes psicológicos, pois o ambiente de trabalho não interfere no desenvolvimento do sujeito e nos resultados por ele gerados.

E

pode considerar a análise social do sujeito, no entanto essa não é fundamental, à medida que o sujeito deve estar preparado para as situações de pressão e ser capaz de produzir, mesmo em situação de instabilidade emocional.