É definido como um conjunto de comportamentos extrapapel, em que o trabalhador busca espontaneamente mudanças no seu ambiente de trabalho, bem como soluciona e antecipa-se aos problemas, visando às metas de longo prazo que beneficiam a organização. O enunciado refere-se

Aquilo que uma pessoa é capaz de realizar no trabalho, tal qual um carpinteiro é capaz de entender uma planta e manusear uma ferramenta específica, denomina-se

É considerado como o elo conceitual de ligação entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade ou congruência das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais. O enunciado refere-se a

Com relação aos grupos e equipes de trabalho, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta os fatores que podem levar ao pensamento em grupo.

I. Pressão para obter concordância.
II. Líder forte.
III. Isolamento do grupo.
IV. Problemas pessoais.

Em relação à liderança e poder nas organizações, e de acordo com as bases da influência e poder interpessoais, assinale a alternativa que aponta seu modo de utilização correto.

Assinale a alternativa que apresenta um item que faz parte da comunicação não verbal.

Sobre o que Chiavenato (2004) apresenta como causas de estresse no ambiente de trabalho, analise as assertivas e assinale a alternativa com a(s) correta(s).

I. Sobrecarga de trabalho.
II. Supervisão de baixa qualidade.
III. Diferenças entre valores individuais e organizacionais.
IV. Frustração.

Como o processo de comunicação funciona como um sistema aberto, é comum ocorrer problemas, entre eles as barreiras que impedem uma comunicação eficaz. Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta aquelas que podem causar essas barreiras.

I. Ruído.
II. Medo.
III. Gestos.
IV. Percepção Seletiva.

Sobre uma liderança autocrática, NÃO podemos afirmar que

Segundo Minicucci (1995), há diversas razões pelas quais os indivíduos passam a pertencer a vários grupos. Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Companheirismo.
II. Identificação.

III. Apoio.
IV. Proteção.