No processo de avaliação, é necessário distinguir a avaliação política da avaliação de política, que se caracteriza pela identificação dos princípios, critérios e diretrizes que fundamentam a decisão sobre a realização de determinado programa.

Na concepção empresarial, liderança significa capacidade de apreender com rapidez e de encorajar equipes de trabalho, concebendo-se líderes atualmente como instrutores que exigem mais compromisso do que submissão e se concentram em qualidade e no serviço ao cliente, mais que em números.

A dominação é resultado de uma relação social de poder desigual, configurando a subordinação de uns ao poder de outros, sendo a dominação carismática aquela apoiada no costume e na fidelidade entre as partes.

No planejamento, cada objetivo deve ser preciso e explicitar os diversos resultados esperados, a fim de garantir a eficácia de sua análise e interpretação.

No planejamento, os objetivos, por corresponderem às finalidades, referem-se às diretrizes políticas muito gerais, ou seja, à filosofia da ação.

A formulação de um plano deve partir de caracterização da situação e evidenciar os pontos críticos sobre os quais a ação profissional deve incidir, sendo de competência do profissional a leitura da realidade ou o aprofundamento do diagnóstico.

Plano, programa e projeto não se confundem com o planejamento, pois são meios pelos quais este se expressa.

O planejamento normativo caracteriza-se pelo exercício da liberdade e participação, estando, no centro de sua reflexão, a estratégia para o processo de tomada de decisão.

O planejamento realiza-se a partir de um processo de aproximações perante questões que, em dado momento histórico, demandam respostas mais complexas que aquelas construídas no nível imediato da prática profissional.

A avaliação institucional interna e externa deve ser investigativa e diagnóstica, disponibilizada aos trabalhadores, usuários e gestores, com vistas a serem alcançados os objetivos institucionais.