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A Defensoria Pública do Amazonas pretende contratar empresa especializada na prestação de serviço de teleagendamento. Referido
serviço consiste na triagem, por atendentes capacitados, dos potenciais usuários da Defensoria, que devem obter não só
agendamento de data e horário para comparecimento às unidades competentes como também instrução prévia quanto aos
documentos mínimos que devem portar na data agendada, tudo com o objetivo de otimizar, tornar mais eficiente e abrangente
os serviços prestados por referida Instituição. Para tanto, a Defensoria
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Uma determinada autarquia pretende alienar parcela de seu patrimônio imobiliário, permanecendo apenas com a propriedade de
seu edifício sede, eis que os demais imóveis não estão afetados a suas finalidades, tendo sido adquiridos em processos de
execução judicial mediante adjudicação. Para tanto, procedeu à avaliação individualizada dos bens e efetuou a venda direta de
parcela significativa desse patrimônio, mediante chamamentos públicos a potenciais interessados, publicados no Diário Oficial e
em jornais de grande circulação. De acordo com as disposições aplicáveis da Lei n° 8.666/1993, o procedimento adotado pela
Autarquia afigura-se
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- Organização AdministrativaAdministração IndiretaAutarquias, Agências Reguladoras e Executivas
- Organização AdministrativaAdministração IndiretaFundações Públicas
- Organização AdministrativaAdministração IndiretaEmpresas Públicas e Sociedades de Economia Mista
As entidades integrantes da Administração pública possuem diferentes características e contornos jurídicos, muitos atrelados à
própria finalidade por elas desempenhada e ao objeto cometido a cada uma. Nesse sentido, as
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O Estado do Amazonas pretende construir um centro de convenções com características arquitetônicas específicas, de modo a
se integrar com os demais edifícios existentes na região. Pretende, também, que o referido edifício seja um marco do ponto de
vista urbanístico, razão pela qual deseja que o projeto seja executado por arquiteto consagrado. De acordo com as disposições
aplicáveis da Lei n° 8.666/1993, o Estado
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Os conceitos de governança e de accountability, quando aplicados às organizações públicas, dizem respeito, entre outros aspectos,
respectivamente,
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosFNQ: Fundação Nacional de Qualidade
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
No bojo das iniciativas de qualidade na Administração pública destaca-se o modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional
da Qualidade − FNQ, que apresenta, entre seus fundamentos, o denominado pensamento sistêmico, consistente no
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Ao influxo da Reforma do Aparelho do Estado, implementada em meados dos anos 1990, buscava-se um novo paradigma para a
atuação da Administração pública, com a aplicação de conceitos como o de accountability, que, em uma de suas acepções correntes,
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A evolução do modelo de Administração pública ocorrida no Brasil a partir dos anos de 1930, passou pela superação do modelo
patrimonialista, a partir da implementação do modelo burocrático, este que, entre as modificações implementadas,
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosGESPÚBLICA: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
A partir da década de 1990, se sucederam diversas iniciativas e programas visando implementar o conceito de qualidade na
administração. A implantação do GesPública − Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, em 2005, consolidou
essa trajetória. Entre as ferramentas introduzidas pelo referido programa insere-se a carta de serviço, que diz respeito
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O modelo de administração gerencial difere do modelo burocrático em alguns aspectos essenciais, entre os quais pela introdução
do conceito de
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