No que diz respeito à gestão financeira e contábil nas organizações, julgue o item a seguir.

As despesas correspondem a não mais que o consumo de bens ou serviços que diretamente ajudam a organização a produzir as receitas.

No que diz respeito à gestão financeira e contábil nas organizações, julgue o item a seguir.

As duplicatas a receber, os aluguéis a receber e as promissórias a receber constituem amostras típicas de bens no balanço patrimonial.

Com relação à organização e ao controle de documentos nas organizações, julgue o item seguinte.

Após a digitalização, os documentos somente podem ser eliminados se classificados, e em consonância com a destinação prevista nas tabelas de temporalidade e destinação de documentos.

Com relação à organização e ao controle de documentos nas organizações, julgue o item seguinte.

A estruturação do programa de gestão eletrônica de documentos sintetiza-se nas iniciativas voltadas à definição de ferramentas, sistemas, estruturas organizacionais e de procedimentos.

Com relação à organização e ao controle de documentos nas organizações, julgue o item seguinte.

O método de arquivamento do tipo ideográfico visa organizar os documentos por assunto, tais como “legislação”, “recursos humanos” ou “planejamento estratégico”.

Com relação à organização e ao controle de documentos nas organizações, julgue o item seguinte.
As fotografias, os mapas e as plantas de obras públicas, todos de valor histórico, probatório e informativo, são exemplos típicos de arquivos de segunda idade.

Com relação à organização e ao controle de documentos nas organizações, julgue o item seguinte.

Os registros organizados servem como prova das ações e decisões dos gestores públicos, garantindo a responsabilização e, inclusive, a eficiência administrativa.

Com relação à organização e ao controle de documentos nas organizações, julgue o item seguinte.

Segundo o princípio da organicidade, os documentos de um mesmo órgão devem ser mantidos juntos para preservar o seu contexto de criação e autenticidade.

No que se refere ao atendimento telefônico e presencial e ao atendimento a clientes internos e externos, julgue o item a seguir.

O foco da comunicação, tanto na interação com o cliente interno quanto externo, deve estar na comunicação clara e cordial, bem como nas soluções das necessidades.

No que se refere ao atendimento telefônico e presencial e ao atendimento a clientes internos e externos, julgue o item a seguir.

Enquanto o atendimento telefônico é assinalado pela humanização e empatia, o atendimento presencial requer o imediatismo.