O psicólogo responsável pela gestão por competências foi solicitado a revisitar as atuais competências corporativas da organização. Ao planejar a atividade, o psicólogo decidiu utilizar uma abordagem estruturada, por amostragem, para levantar informações e percepções sobre as novas competências. As técnicas mais adequadas e consistentes para obter as informações fidedignas que precisa, são

Dois gerentes de áreas diferentes dentro de uma mesma diretoria criaram um conflito, entrando em rota de colisão, o que necessitou de interferência externa, na tentativa de solucionar a questão. O psicólogo foi solicitado a intervir e fazer um diagnóstico da situação. Para dar uma orientação precisa, o psicólogo deve

Conflitos interpessoais no trabalho possuem especificidades que podem torná-los difíceis de administrar. Identifique abaixo as características dos conflitos mais improdutivos entre dois colegas de trabalho

A organização solicitou ao psicólogo organizacional responsável pela educação corporativa para fazer um levantamento das principais premissas, características e forma de atuação de uma Universidade Corporativa a fim de avaliar as possibilidades de implantá-la na organização. Ao finalizar a pesquisa, deve obter a seguinte visão geral de como implementá-la com sucesso:

As organizações e o trabalho propiciam um ambiente psicossocial de relevância para o desenvolvimento dos funcionários. São impactos significativos do trabalho no que tange à construção da carreira:

Ao realizar o LNT − Levantamento de Necessidades de Treinamento, o psicólogo decide utilizar a melhor prática para obter sucesso, portanto, deve fazê-lo

Lideranças eficazes inspiram funcionários utilizando como forma de motivação, a construção de

Ao preparar o roteiro para realizar uma entrevista por competências, o psicólogo redigiu a seguinte pergunta: “O que você faria se tivesse um funcionário com desempenho abaixo do esperado?”. Levando-se em conta a principal premissa da entrevista por competências, a pergunta está:

Ao realizar um trabalho de mapeamento cultural na empresa, o psicólogo responsável identificou que o gerente contábil, que havia salvo a empresa em uma crise financeira tempos atrás, participava de decisões sobre investimentos junto à alta liderança, inclusive de decisões que normalmente não competiam ao cargo que ocupa. Do ponto de vista da análise cultural, observa-se que

Um funcionário, que cumpria sempre as mesmas e mecânicas tarefas diariamente (ex: carimbar documentos), certo dia sofreu um colapso nervoso e precisou ser retirado do trabalho. O funcionário era muito reservado e pouco comentava seu trabalho com os demais. Do ponto de vista das atribuições do funcionário, é considerado um dos fatores de influência para seu afastamento: