Toda organização desenvolve um conjunto de competências organizacionais para prover valor na forma de produtos e serviços. Uma dessas competências é a de assegurar que o conjunto de serviços atende as necessidades atuais da organização e de seus clientes.

Assinale a prática ITIL que melhor ajuda nesse objetivo.

No contexto de um ambiente digital em contínua evolução, a integração de princípios ágeis e lean no ITIL 4 apoia as organizações na obtenção de valor empresarial e na gestão da procura dos clientes, ao mesmo tempo que considera os potenciais desafios e implicações para as práticas e cultura de gestão de serviços de TI da organização. Essa integração de princípios ágeis e lean no ITIL 4

A Prefeitura Municipal de São Paulo precisa implementar uma nova plataforma de atendimento ao cidadão, que permita aos habitantes da cidade fazer denúncias e solicitações de serviços públicos de maneira mais fácil e eficiente. No entanto, a Prefeitura precisa garantir que a plataforma esteja de acordo com a Lei de Acesso à Informação (LAI) e com as normas da Controladoria-Geral do Município (CGM), que exigem transparência, integridade e proteção de dados.

Para atender a essas exigências, a Prefeitura decide utilizar o COBIT 2019 como um framework de governança e gestão de TI. Em particular, a Prefeitura adapta os processos e práticas recomendados pelo COBIT 2019 para atender às demandas específicas da plataforma de atendimento ao cidadão, incluindo a necessidade de coletar, armazenar e distribuir informações de maneira segura e transparente. Além disso, a Prefeitura desenvolve um sistema de gerenciamento de riscos de TI com base no COBIT 2019 para identificar e gerenciar os riscos associados às atividades de TI relacionadas à plataforma de atendimento ao cidadão.

Com a ajuda do COBIT 2019, a Prefeitura consegue implementar a plataforma de atendimento ao cidadão de maneira a atender às exigências de transparência, integridade e proteção de dados da LAI e da CGP, garantindo assim que a plataforma esteja de acordo com as leis e regulamentos relevantes.

Outra prática, recomendada pelo COBIT 2019, que pode ser usada para atender às demandas de transparência, integridade e proteção de dados exigidas pelas referidas leis é

Um sistema para inteligência de negócios tem por base ferramentas de suporte à decisão que focam em prover um ambiente voltado para informações analíticas em vez de informações transacionais (transações de negócio).

Assinale a opção que apresenta apenas exemplos de informações analíticas.

Considere o algoritmo K-Means. Suponha os seguintes pontos: x1=(1,2,5); x2=(3,4,2); x3=(9,5,3); x4=(7,6,1); x5=(2,3,5); x6=(8,7,2). Escolha x1 e x4 como centros iniciais.

Assinale a opção que apresenta corretamente os pontos em que seriam formados os grupos após a primeira iteração e quais seriam os novos centros.

Suponha que, dado um problema em que os dados são bidimensionais e executamos o algoritmo PCA (Principal Component Analysis – Análise de Componentes Principais) nesses dados para redução de dimensionalidade, o resultado do PCA produza dois autovalores de valores iguais.

A respeito desse resultado, assinale a afirmativa correta.

Sobre a divisão e tratamento de dados, assinale a afirmativa correta.

Em 1970, Codd propôs o modelo de dados relacional. Na época, os bancos de dados usavam modelos hierárquicos e de rede. O modelo relacional revolucionou a área de banco de dados deixando os dois outros modelos praticamente esquecidos.

Como o nome do modelo já diz, um banco de dados relacional é uma coleção de relações com nomes distintos entre entidades. Um banco de dados é considerado bom quando o SGBD garante que as informações sendo armazenadas estão corretas e, para isso, é utilizado o conceito de restrições de integridade.

Assim, para garantir a integridade dos dados, SGBDs como o Microsoft SQL Server implementam o conceito de chaves primária e estrangeiras.

Em relação a chaves primárias e estrangeiras no Microsoft SQL Server, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para afirmativa falsa.

( ) Se, ao criar uma chave primária em uma tabela, não for especificado NOCLUSTERED ou CLUSTERED e se essa tabela não possuir um índice CLUSTERED, por definição a chave primária é criada junto a um índice CLUSTERED.

( ) Os dados das colunas usadas para compor a chave primária devem possui valores exclusivos, de modo que o valor NULL só pode aparecer uma vez.

( ) Uma chave estrangeira de uma tabela pode fazer referência a uma coluna de outra tabela de outro banco de dados.

( ) Uma chave estrangeira de uma tabela não precisa estar vinculado a uma chave primária de outra tabela, desde que a coluna referenciada seja UNIQUE.

As afirmativas são, respectivamente,

É comum, em um sistema de informação que utiliza banco de dados relacional, como por exemplo o MySQL, executar diferentes comandos SQL em sequência para obter um resultado.

A depender do que será realizado, muitos SQL em sequência podem ser executados em módulos diferentes do mesmo sistema. Para estimular a reutilização de código, tornar a programação mais simples, além de compartilhar com os servidores de banco de dados o uso de recursos computacionais para executar os comandos SQL, o SGBD permite criar objetos chamados Stored Procedure.

Os SGBDs possuem regras estabelecidas para a criação de Stored Procedure. Ao utilizar o MySQL, analise as afirmativas a seguir.

I. Na construção de uma Stored Procedure, o MySQL permite o uso do comando RETURN para retornar ao programa principal o valor do dado tratado.

II. No MySQL, os parâmetros recebidos por uma Stored Procedure podem ser do tipo IN, que informa que somente aceita dados de entrada, OUT, que informa que o parâmetro é utilizado apenas para retorno, ou INOUT, em que o parâmetro é utilizado para entrada e retorno.

III. No MySQL, uma Stored Procedure é finalizada ao utilizar o comando END, uma vez que o sinal de ponto e vírgula delimita o fim da instrução SQL.

Está correto o que se afirma em

Basicamente, um Sistema Gerenciador de Bancos de Dados (SGBD) pode ser considerado, de maneira abstrata, como um conjunto de registros ou arquivos, arquivos esses nos quais se armazenam a estrutura e os dados das tabelas.

Porém, procurar dados percorrendo todas as tabelas e arquivos não é eficiente. Desta forma, os SGBD implementam estruturas que organizam os registros de dados permitindo a recuperação de maneira eficiente desde que sejam satisfeitas as condições de pesquisa. A essa estrutura dá-se o nome de índices.

Em relação a índices em um SGBD, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para afirmativa falsa.

( ) Uma tabela que possua um número grande de índices e na qual as colunas da tabela estão fazendo parte de N índices, operações de INSERT, UPDATE, DELETE terão seu desempenho afetado devido ao fato de que todos os índices deverão ser ajustados.

( ) Em um banco de dados, todas as tabelas, independentemente do tamanho e da frequência com que são atualizadas, possuem pelo menos um índice NOCLUSTERED ou CLUSTERED a fim de tornar operações de SELECT eficientes.

( ) Índices que implementam estruturas de árvore B+ não são eficientes, uma vez que a tarefa de percorrer a estrutura da árvore está diretamente ligada à sua altura. Dessa forma, é sempre melhor opção o uso da estrutura árvore B, que utiliza o algoritmo de busca binária para percorrer a estrutura.

As afirmativas são, respectivamente,