Quando se pretende acompanhar e fornecer o suporte necessário às execuções das atividades de uma empresa, é fundamental definir e desenvolver a programação do trabalho na fase de planejamento.

Com relação à programação do trabalho, é INCORRETO afirmar que

O ambiente empresarial envolve diversas áreas como a financeira, mercadológica, técnica e humana. Essa última envolve valores, sentimentos e atitudes que cada vez mais, são considerados fundamentais para o sucesso das organizações.

O trecho a seguir destaca um desses sentimentos ou atitudes. “É uma forte convicção sobre objetivos e valores da organização, uma disposição para realizar um grande esforço de interesse da empresa e um forte desejo de permanecer como membro dela”.

Assinale a alternativa que representa a atitude descrita no trecho acima.

O campo de forças é um conceito desenvolvido por Kurt Lewin para explicar que qualquer comportamento é o resultado de um equilíbrio entre forças que se opõem: forças restritivas e forças propulsoras. Assinale a alternativa referente ao conceito ou utilização da técnica de análise do campo de força que NÃO apresenta uma afirmativa correta.

Para a realização de objetivos, deve-se contemplar, dentre outros, os meios de ação. É preciso definir um ou mais cursos de ação, executar atividades e empregar recursos. Um plano deve conter a definição dos cursos de ação, das atividades operacionais e dos recursos necessários. Os planos envolvem as previsões de diferentes procedimentos e ações que devem ser corretamente entendidos, acompanhados e controlados.

Assinale a alternativa que NÃO destaca corretamente um meio de ação.

Um campo estratégico e importante que se desenvolveu na passagem para o século XXI é a aprendizagem organizacional que significa: o processo coletivo de adquirir competências para enfrentar novas situações e resolver problemas. Para se colocar em prática a aprendizagem organizacional, Maximiano cita Peter Senge que propõe cinco disciplinas.

Assinale a alternativa que destaca corretamente as cinco disciplinas da aprendizagem organizacional.

Muitas ideias importantes envolvendo a gestão da qualidade vem sendo adicionadas nas últimas décadas aos contextos da gestão empresarial.

Analise as alternativas a seguir e assinale a que NÃO apresenta uma afirmação correta.

Modelos emergentes de estruturas organizacionais vêm sendo adotados pelas empresas, para realização, de modo eficiente, de suas estratégias. Na prática, especialmente para grandes empresas, pode-se esperar o uso e combinação de tipos diferentes de estruturas, já analisadas ou mesmo a se analisar, à medida que se esforçam para ajustar as diferentes partes de sua ambiência a diferentes condições. Por exemplo, Hampton, apud Cury (2007) aponta que embora a estrutura básica da General Motors seja por produto, os departamentos dentro de cada divisão estão divididos com base em sua função.

Com relação aos tipos de estruturas organizacionais, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) A estrutura com base em função tem como principal característica a natureza das atividades do trabalho. Por exemplo, todas as atividades/tarefas, diretamente associadas a produção, são centralizadas num único órgão – geralmente o departamento –, dirigido por um executivo, observado o princípio de unidade de direção de Fayol. Portanto, em uma empresa de natureza industrial, engenharia, produção e marketing, seriam departamentos independentes, mas cada um dos quais lidando com todos os produtos da empresa.

( ) A estrutura com base em projeto tem como pressuposto um grupo de atividades que têm cada uma e em seu conjunto uma duração estimável e finita, visando oferecer determinado produto ou serviço.

( ) Na estrutura matricial, ao revés de a organização adotar grupos de produtos (estrutura divisional) ou de projetos (estrutura de projetos) independentes, cada um com suas próprias subestruturas funcionais (produção, engenharia, marketing, finanças etc.), os órgão funcionais centrais continuam com suas estruturas características, apoiando, contudo, as gerencias tanto de projetos quanto de produtos.

( ) A estrutura divisional pode ser definida como aquela em que atividades paralelas não vinculadas a um objetivo final específico, são agrupadas em uma mesma unidade organizacional, muitas vezes denominada divisão de produção de... encontrando-se, também, denominações como grupos de ou departamentos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Para que os procedimentos e a execução de um projeto, por exemplo, siga de modo eficiente e sem desvios, é fundamental levar-se em consideração os fatores formais e informais.

Com relação ao desenvolvimento da departamentalização, da organização e divisão das responsabilidades para os departamentos ou para o envolvimento desses em projetos, podemos afirmar que os aspectos formais podem ser devidamente manobrados quando na fase de planejamento. E os fatores ou aspectos informais, com a adequada intervenção organizacional, segundo parâmetros estabelecidos ou previstos nas normas e procedimentos da empresa, podem ser trabalhados, incrementando aos funcionários e nas pessoas envolvidas maior assertividade em seus desempenhos. Com relação a esses fatores, formais e informais, e também aos indicadores formais, assinale a afirmativa INCORRETA.

Uma das ideias principais do enfoque sistêmico moderno é a noção de que a natureza dos sistemas é definida pelo observador. Para enfrentar a complexidade, é necessário entendê-la.

Levando-se em consideração a teoria geral dos sistemas e o enfoque sistêmico, é CORRETO afirmar que

O uso do tempo reflete o trabalho ou esforço necessários para a realização dos objetivos. O planejamento do uso do tempo irá envolver a definição de procedimentos e os passos seguidos para consecução das respectivas atividades de um projeto, uma unidade ou mesmo de um dia de trabalho. O tempo é um recurso valioso e de grande impacto para a organização, clientes e stakeholders.

Para planejar e acompanhar o uso do tempo nas empresas, é necessário