Os varejistas dedicam boa parte de tempo e esforço projetando a atmosfera de sua loja, buscando despertar os sentidos com as vitrines, com o odor do ambiente, com a melodia adequada, e até com amostras dos produtos a serem vendidos. Todo este arsenal é estruturado devido à relevante influência situacional nos comportamentos de compra.

A tomada de decisão de compra rotineira ocorre geralmente na compra de produtos muito significativos para os consumidores enquanto que a de decisão extensiva ocorre geralmente na compra de produtos baratos e conhecidos por grande parte dos consumidores. No entanto, a disponibilidade do produto é muito importante para influenciar a tomada de decisões, tanto na compra rotineira quanto na extensiva.

A maioria dos consumidores pensa muito pouco na compra depois que ela foi concluída. Por isso, torna-se irrelevante para os profissionais de marketing desenvolverem algum método para tranqüilizar os consumidores sobre o acerto de sua decisão após a compra, mesmo porque a venda já foi feita.

O reconhecimento da necessidade pelo consumidor deriva de estímulos internos e independe de fatores externos.

vO processo de compra do consumidor apenas se inicia quando uma pessoa reconhece uma necessidade ou desejo insatisfeito.

Caso Samuel necessite de algumas informações sobre as leis que estão sendo atualmente discutidas pelo legislativo de seu estado a respeito das taxas a serem ampliadas para o ano vindouro, ele deverá procurar informações sobre o ambiente econômico para poder prever mudanças que sua empresa talvez precise realizar.

Se Samuel e Jamene identificarem que seus principais produtos não são apreciados por trinta por cento dos clientes, não há necessidade de modificá-los porque eles são apreciados pela maioria.

Considerando que Samuel e Jamene desejam fazer um levantamento sobre o perfil e o nível de satisfação junto aos seus clientes, essa pesquisa é caracterizada como uma pesquisa secundária.

Se Samuel e Jamene tivessem dúvidas sobre quais informações necessitam antes de abrir a loja, o procedimento mais adequado consistiria em planejar um projeto de pesquisa relativo à área pretendida.

Os dados de marketing encontram-se freqüentemente dispersos por toda a empresa e às vezes é necessário um grande esforço para localizar informações de marketing existentes.