Foram encontradas 40 questões.
Guaratuba é um município do estado do Paraná e está localizado na região:
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Bioma brasileiro que abrange a região litorânea e é considerado um dos mais ameaços:
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3143030
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
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No atendimento ao público, diversas técnicas podem ser aplicadas para melhorar a
experiência do cliente. Assim, é CORRETO afirmar que das seguintes técnicas, não seja
recomendada para um bom atendimento:
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3143029
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
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Um bom atendimento ao público é crucial para a satisfação do cliente e o sucesso da
organização. Assim, é CORRETO afirmar ser qualidade não essencial para um profissional que atua
no atendimento ao público:
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3143028
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público
Manter a cordialidade até o último momento de uma ligação reflete profissionalismo. Assim,
ao finalizar uma ligação telefônica profissional, o que deve ser feito?
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3143027
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
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Ao receber uma chamada em um ambiente profissional, a cortesia e a eficiência são
fundamentais. Nesse contexto qual é a primeira ação ao atender uma chamada telefônica em um
ambiente profissional?
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3143026
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
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Durante o atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser ação que demonstra atenção e
respeito ao cidadão:
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3143025
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
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Ao atender um cidadão, é essencial manter uma postura profissional e empática, sendo
CORRETO afirmar ser a melhor maneira de iniciar um atendimento ao público:
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- Gestão de Documentos
- Organização e Administração de ArquivosArquivamento e Ordenação de DocumentosMétodos de Arquivamento (Ordenação de Documentos)
A organização de documentos em órgãos públicos segue uma ordem específica. Nesse tema,
é CORRETO afirmar ser critério comumente utilizado:
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No processo de protocolo de documentos em setores públicos, é CORRETO afirmar ser a
primeira etapa no processo de protocolo de documentos:
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