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Foram encontradas 40 questões.

1207661 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: UFPR
Orgão: Câm. Araucária-PR
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“O primeiro contato cliente-empresa geralmente se dá através da/o telefonista. A segunda intermediação pode se dar por meio da/o secretária/o ou qualquer outro auxiliar administrativo que faça parte da sua equipe” (Neiva e D'Elia, 2009, p. 181). A única forma de o cliente ligar diretamente para o setor que deseja é se a empresa possuir o sistema:
 

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1207618 Ano: 2013
Disciplina: Informática
Banca: UFPR
Orgão: Câm. Araucária-PR
Qual a funcionalidade de “Formatar Pincel” no MS WORD v 2007?
 

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1207011 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: UFPR
Orgão: Câm. Araucária-PR
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“As novas ferramentas não excluem o tradicional comportamento para a recepção de clientes internos ou externos” (Sabino e Rocha, 2004, p. 52). Para um bom atendimento, deve-se:
 

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1202925 Ano: 2013
Disciplina: Informática
Banca: UFPR
Orgão: Câm. Araucária-PR
Arquivo eletrônico que contém dados de uma pessoa ou instituição, utilizados para comprovar sua identidade. Esse arquivo pode estar armazenado em um computador ou em outra mídia, como um token ou smart card. Esse conceito refere-se a:
 

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Assinale a alternativa que corresponde ao preenchimento correto das colunas quanto ao uso ou não uso da crase:
1. O documento não atende ____ solicitação determinada na portaria.
2. O funcionário foi obrigado ____ justificar sua ausência naquela importante reunião.
3. É necessário observar atentamente ____ regras específicas a cada documento oficial.
4. A ata foi fechada exatamente ____ 17h00 do referido mês.
Assinale a alternativa correta.
 

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1201552 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: UFPR
Orgão: Câm. Araucária-PR
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“Sua voz, ao atender a qualquer chamada, deve ser segura, atenta, natural; o vocabulário deve ser correto, profissional; você deve ser agradável” (Medeiros e Hernandes, 2009, p. 140). Ao atender ao telefone na empresa, deve-se:
 

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Cada peça do jogo infantil chamado de “Blocos Lógicos” possui quatro atributos:
Forma Tamanho Espessura Cor
Quadrado (Q) Pequeno (Pq) Grosso (Gr) Amarelo (Am)
Triângulo (T) Grande (Gd) Fino (Fn) Azul (Az)
Retângulo (R) Vermelho (Vm)
Círculo (C)
Uma das brincadeiras possíveis com esse material consiste em colocar na mesa uma sequência de peças e solicitar ao parceiro do jogo que coloque a próxima peça, tendo o cuidado de manter a lógica de sequenciação dos atributos. Para descrever uma peça, usamos uma lista de 4 abreviações dentro de parênteses, como, por exemplo (Q,Az,Gr,Pq) para indicar uma peça Quadrada, Azul, Grossa e Pequena. Observe a seguinte sequência de cinco peças sucessivas:
(Q, Am, Gr, Pq) – (R, Az, Gr, Gd) – (T, Vm, Fn, Pq) – (R, Am, Fn, Gd) – (C, Az, Gr, Pq)
A sexta peça a ser colocada para manter a sequência é:
 

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Qual o comando do Sistema Operacional Linux utilizado para remover arquivos e opcionalmente diretórios?
 

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Ao fazer uma conta de multiplicar entre dois números de dois algarismos, podemos escolher entre os algarismos 2, 4, 5, 7 e 8 para preencher as lacunas sem repetir nenhuma vez os números escolhidos: _ _ x _ _ =?
A escolha deve ser feita de modo que o resultado da multiplicação seja o maior possível. Nesse caso, o resultado da multiplicação será:
 

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695575 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: UFPR
Orgão: Câm. Araucária-PR
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Ao nos comunicarmos dentro da empresa, cabe a análise de que meio utilizar para efetivarmos esse processo. “A decisão sobre qual meio utilizar para suas comunicações é uma das mais complexas de todo o planejamento de comunicação” (Medeiros e Hernandes, 2009, p. 34). Sobre a estratégia para a escolha do canal para a comunicação, considere os seguintes itens:
1. Conhecer os receptores da comunicação: quem são? que fazem?
2. Utilizar o veículo de comunicação sugerido pela chefia, dispensando uma análise prévia.
3. Escolher os veículos a serem utilizados: telefone, fax, e-mail, jornal, revista.
4. Verificar os recursos financeiros disponíveis para utilização dos canais escolhidos.
A estratégia para a escolha do canal implica o atendimento aos itens:
 

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