Foram encontradas 80 questões.
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Problemas (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Requisições de Serviço (ITILv4)
Em relação aos processos da Operação de Serviço da ITIL, correlacione as colunas a seguir:
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I. Gerenciamento de Evento II. Gerenciamento de Incidente III. Gerenciamento de Problema IV. Cumprimento de Requisição |
( ) Visa prevenir que incidentes relacionados a falhas na infraestrutura de TI ocorram novamente. |
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( ) Visa prevenir que incidentes relacionados a falhas na infraestrutura de TI ocorram novamente. |
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( ) Trata requisições dos usuários que foram originadas de solicitação de serviço e não por um incidente. |
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( ) Visa restaurar a operação normal de um serviço no menor tempo possível (trata o efeito e não a causa). |
Está CORRETA a seguinte sequência de respostas, de cima para baixo:
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(i) “Todos os cretenses são mentirosos”.
Leia as proposições (I), (II), (III) e (IV) abaixo.
(I) Se (i) for verdadeira então Epimênides é mentiroso e a afrmação (i) não está entre as mentiras pronunciadas por ele.
(II) Se (i) for falsa, então nenhum cretense é mentiroso exceto Epimênedes.
(III) Se (i) for falsa, então Epimênides é mentiroso.
(IV) Epimênedes é mentiroso.
É CORRETO afirmar que:
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(i) A neve é azul.
(ii) O céu é branco.
Suponha que ambas, (i) e (ii), sejam verdadeiras.
Observe as quatro proposições abaixo.
(I) “(i) ⇒ (ii)”.
(II) “(ii) ⇒ (i)”.
(III) “(i) ou ~ (ii)”.
(IV) “(ii) ou ~ (i)”.
Supondo a veracidade de (i) e de (ii) é CORRETO afirmar que:
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É CORRETO afirmar que a possibilidade de ocorrer um empate é de:
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(i) A Lua é feita de queijo.
(ii) Bento XVI é o Papa.
Suponha que o condicional “(i) -> (ii)” seja falso. Leia as quatro sentenças abaixo.
(I) A Lua não é feita de queijo.
(II) Bento XVI é o Papa.
(III) Bento XVI não é o Papa.
(IV) A Lua é feita de queijo.
Supondo a falsidade do condicional “(i) -> (ii)” é CORRETO afirmar que:
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(5,1), (4,2), (3,3) para o 6; e
(6,1), (5,2), (4,3) para o 7.
Segundo Galileu, porém, na prática, a chance de se obter 6 é menor que a de se obter 7, porque as permutações dos pares devem ser consideradas no cálculo das probabilidades.
Considerando-se esse raciocínio, é correto afirmar que, nesse caso, a probabilidade de se obter o número 6 e a probabilidade de se obter o número 7 são, RESPECTIVAMENTE, de
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Considere as seguintes proposições em que \( \mathbb{Q} \) simboliza o conjunto dos números racionais e \( \mathbb{N^*} \) simboliza o conjunto dos números naturais positivos:
(i) Existe um número racional α tal que \( 0<,a<,\dfrac{1}{n} \) todo número natural n > 0.
(ii) Para todo número natural n > 0 existe \( a\in, \mathbb{Q} \) tal que \( 0<,a<,\dfrac{1}{n} \).
(iii) \( (\exists\,a\in\,\mathbb{Q})(\forall\,n\in\mathbb{N^*})(0<,a<,\dfrac{1}{n}) \)
(iv) \( (\forall\,\,n\in \mathbb{N^*})(\exists\,a\,\in\mathbb{Q})(0<,a<,\dfrac{1}{n}) \)[
É CORRETO afirmar que:
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É CORRETO afirmar que o preço dessa mercadoria sofreu um reajuste
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