As mudanças no marketing acompanham as mudanças na sociedade. Com isso, novas teorias de marketing surgem para ajudar os profissionais a se adaptarem às novidades. Assim, o marketing 5.0, termo criado por Philip Kotler, surge como uma possibilidade de teoria para entendermos as novas formas de fazer marketing em nosso tempo.

Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição do termo Marketing 5.0.

Na gestão de crise, nem todos os aspectos são unânimes entre os autores e estudiosos do tema. Em partes por ser muito complexo mesmo, em outras, porque cada situação é única e depende de diversos fatores para a decisão de um plano. No entanto, existe uma prática que é unânime quando uma crise é instalada em uma organização.

Assinale a alternativa que corresponda a essa prática.

Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune à crise. Por isso, as empresas investem em times para realizar a gestão de crise.

Sobre a crise e a gestão dela, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Os meios de comunicação são elementos chave nos conflitos de poder.

( ) A administração de crises se preocupa com fatos simples, que podem assumir dimensões maiores.

( ) A comunicação é responsável pela administração da crise.

( ) Na atualidade, os principais desencadeadores de crises são os repórteres investigativos, sedentos por lacunas para midiatizar.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Para que a informação multimidia seja atrativa e inteligível para o público é necessário que os elementos que a compõem estejam devidamente interligados. O texto, o som, as imagens e o vídeo devem estar devidamente coordenados para que o resultado seja harmonioso. Neste sentido, segundo Ramón Salaverría, alguns critérios foram criados para facilitar a correta coordenação de elementos multimédia na composição de uma informação.

Assinale a alternativa correta que apresenta todos os critérios.

O jornalismo é um gênero de escrita que possui características e técnicas próprias. Uma das técnicas fundamentais na redação jornalística impressa é a pirâmide invertida.

Sobre essa técnica, assinale a alternativa correta.

No fazer profissional, as relações públicas zelam pela imagem da organização e, portanto, os profissionais desta área devem dar especial atenção às questões relacionadas à responsabilidade social da empresa, e assim:

I. Reconhecer a importância e a universalidade dos direitos humanos, cuidando para que as atividades da organização não os agridam direta ou indiretamente, zelando, ainda, pelo ambiente econômico, social e natural que requerem.

II. Agir de modo aceito como correto pela sociedade, com base nos valores da honestidade, equidade e integridade, perante as pessoas e a natureza.

III. Aplicar punições no âmbito criminal acerca de infrações cometidos por funcionários e ou fornecedores contra o meio ambiente.

IV. Cumprir integralmente as leis do local no qual a empresa está operando.

Estão incorretas as afirmativas:

é uma área que tem de ser vista sob a ótica da interdisciplinaridade e, na prática, se vale simultaneamente do aporte do conjunto delas. E se diferencia do porque ele tem a proposta de colocar ênfase no mercado, no produto, ou no serviço, assim como na satisfação do consumidor.

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

As relações públicas têm como objeto as organizações e seus públicos que, embora sejam distintas, se relacionam dialeticamente.

Analise as afirmativas a seguir, relacionadas à área relações públicas como atividade profissional.

I. Identificam os públicos, suas reações, percepções e pensam em estratégias comunicacionais de relacionamentos de acordo com as demandas sociais e o ambiente organizacional.

II. Supervisionam e coordenam programas de comunicação com os públicos.

III. Prevêem e gerenciam conflitos e crises que porventura podem despontar dentro de muitas categorias.

IV. Identificam e criam mercados para os produtos e serviços das organizações.

Estão corretas as afirmativas:

Segundo Claudio Torres, podemos classificar os consumidores, no que se refere ao seu comportamento na internet, em três grupos.

Com base nessa classificação, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Para o autor, a geração Z pode ser chamada de nativos digitais, pois nasceram a partir do ano de 1995 e tiveram contato com o mundo digital desde sempre.

( ) Os imigrantes digitais são os que nasceram antes do ano de 1980, e descobriram a internet já na vida adulta, por isso se adaptaram a ela com mais ou menos dificuldade.

( ) A chamada geração milênio são os nascidos a partir de 1981 e tiveram contato com a internet desde muito cedo e, portanto, não têm dificuldades para usá-la em seu dia a dia.

( ) Os nativos digitais fazem uso dos meios digitais de maneira variável e por isso são os mais fáceis de serem abordados em um plano de marketing digital.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Analise as afirmativas, a seguir, relacionadas à comparação, à produção e ao consumo da informação nos séculos XX e XXI.

I. No século XX, a produção de informação era centralizada nas pessoas.

II. No século XXI, a mídia é o grande centro das atenções.

III. No século XXI, a produção das informações tem como foco as pessoas, que passam de consumidores para produtores também.

IV. No século XXI, a mídia passa a ser um sujeito passivo em todo o processo.

Estão corretas as afirmativas: