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São comportamentos adequados no ambiente de trabalho:
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Assinale a alternativa que apresenta informações que devem ser evitadas no atendimento telefônico.
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Identifique os vícios de linguagem que dificultam a comunicação:
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Hábitos que contribuem para a organização do trabalho são:
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Expressões adequadas no atendimento telefônico são:
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No atendimento ao cliente, a expressão "linha de frente" refere-se a
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No ambiente de trabalho, são atitudes que contribuem para o trabalho em equipe:
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Os componentes essenciais da comunicação humana são:
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São facilitadores da comunicação NÃO verbal eficaz:
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Um dos fatores de qualidade no atendimento ao público é a empatia. Empatia é
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