O Novo Serviço Público (NSP) possui características específicas. Assinale a alternativa que NÃO contempla característica do NSP.

Quanto às características da gestão de pessoas na contemporaneidade, todas as alternativas a seguir estão corretas, EXCETO UMA, assinale-a.

Sobre os sistemas relacionados à administração de pessoal na administração pública federal, todas as afirmações a seguir estão corretas, EXCETO UMA, assinale-a.

A abordagem do novo serviço público surgiu com o intuito de promover e reafirmar os valores da democracia, da cidadania e do interesse público. Esta abordagem apresenta princípios que lhe são próprios. Nesse sentido, assinale a alternativa que representa os princípios-chave do novo serviço público.

O termo Políticas Públicas refere-se às ações do governo para atender a demandas sociais, envolvendo os processos de formulação, implementação e avaliação.

O processo de avaliação tem como propósito verificar se a política pública atingiu os objetivos pretendidos ou não.

Em relação ao assunto avaliação de políticas públicas, analise as alternativas e assinale com (V) as verdadeiras e com (F) as falsas.

( ) Avaliação somativa ocorre durante o processo de implementação de uma política pública para fins de ajustes imediatos.

( ) A avaliação por impacto visa a análise sistemática das mudanças significativas na vida das pessoas, decorrentes da política pública implementada.

( ) A eficiência econômica trata da relação entre inputs (recursos utilizados) e outputs (produtividade).

( ) O critério eficácia visa avaliar numa política pública a correspondência do nível de alcance de metas ou objetivos preestabelecidos.

( ) Avaliação formativa é realizada após a implementação da política pública, ou seja, investiga em que medida o programa atinge os resultados esperados pelos formuladores.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Estudos sobre a história da Administração Pública brasileira, apontam os seguintes modelos de administração, o patrimonialista, o burocrático e o gerencialista. Cada modelo de administração pública possui suas peculiaridades e foram influenciados pelo momento histórico e pela cultura política em determinado momento no país. Nessa perspectiva, leia com atenção as afirmações a seguir e marque (V) para verdadeiras e (F) para falsas.

( ) Segundo o modelo patrimonialista o servidor público utiliza-se da organização e do cargo em benefício próprio.

( ) O modelo patrimonialista possui as seguintes características: tarefas orientadas por normas escritas, divisão do trabalho, cargos estabelecidos de forma hierarquizantes e seleção de pessoal realizada através do mérito

( ) De acordo com modelo burocrático os integrantes da organização possuem excessivo apego às normas e regulamentos.

( ) O modelo gerencialista visa desburocratizar a atuação do Estado e orientar a ação do Estado para o atendimento do cidadão.

( ) O modelo gerencialista apresenta como pontos delineadores a descentralização política e administrativa, a redução de níveis hierárquicos, a flexibilidade organizacional e o controle por resultados

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:

Sobre os atributos fundamentais da qualidade em atendimento para as organizações de saúde, associe corretamente a coluna da direita com a da esquerda.

(1) Eficácia
(2) Eficiência
(3) Aceitabilidade
(4) Equidade

( ) É a determinação da adequada e justa distribuição dos cuidados de saúde, serviços e efeitos sobre saúde.
( ) É a adaptação dos cuidados médicos e da assistência as expectativas dos pacientes e suas famílias.
( ) É a habilidade da organização em oferecer melhorias na saúde e bem-estar dos indivíduos.
( ) É o resultado real de quanto de melhoria é possível a um menor custo.

Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. De acordo com Maximiano (2012), a indicação de que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizam recursos é conferida pelo significado de

Matias-Pereira (2012) a administração pública brasileira possui uma estrutura pesada, burocrática e centralizada e, por isso, enquanto organização, não é capaz de responder às demandas e aos desafios da modernidade. São evidências dessa realidade

I- a incapacidade de satisfazer, eficaz e tempestivamente, às necessidades dos cidadãos que requerem organizações eficientes.

II- um funcionamento centrado e favorável à concorrência e à globalização competitiva do país e das empresas.

III- processos de decisão longos e complexos, os quais impedem as devidas resoluções em favor dos cidadãos.

IV- a tomada de decisão que,embora complexa, permite a confiança dos cidadãos sobre os atos do governo.

V- a falta de motivação dos funcionários, bem como o deslocamento do conceito de missão do serviço público.

São corretos os itens: