“Valorizar os profissionais do magistério das redes públicas de educação básica de forma a equiparar seu rendimento médio ao dos demais profissionais com escolaridade equivalente, até o final do sexto ano de vigência deste PME.” (Meta 17 do Plano Municipal de Educação do Município de Arraial do Cabo. Texto adaptado)

Uma estratégia da Meta 17 está corretamente apresentada na seguinte alternativa:

Manter a segurança institucional por meio do controle de entrada e saída de pessoas é um procedimento padrão adotado em diferentes ambientes, visando a manutenção da ordem, prevenção de incidentes e proteção de colaboradores e visitantes. Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA.

Durante um serviço de manutenção corretiva em uma retroescavadeira, o mecânico identifica que a falha (uma quebra recorrente em um pino) é causada por 'mau uso' (operação inadequada) por parte do operador da máquina, e não por defeito do equipamento. O operador, por sua vez, culpa a oficina por reparos de má qualidade. Esta situação gera um conflito que precisa ser gerenciado pelo mecânico e sua chefia. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.O mecânico deve, em seu relatório técnico, descrever objetivamente a causa da falha (ex: 'quebra por sobrecarga ou operação em ângulo indevido'), anexando fotos se possível, e reportar o fato exclusivamente ao seu superior hierárquico (chefe da oficina), sem entrar em discussão direta com o operador.

II.O mecânico deve confrontar o operador imediatamente, acusando-o de 'braço duro' e de causar prejuízo ao patrimônio público na frente de outros colegas, para que ele aprenda a operar corretamente.

III.O princípio da hierarquia obriga o mecânico a aceitar a culpa pelo reparo, mesmo sabendo que a causa é a operação, pois o operador (motorista) é considerado hierarquicamente superior ao mecânico na estrutura da prefeitura.

Está correto o que se afirma em:

Em uma repartição pública, um auxiliar administrativo está finalizando a redação de um ofício que será enviado a outro órgão. Para garantir a formalidade e a padronização do documento, ele deve observar corretamente o fecho da correspondência, conforme o Manual de Redação da Presidência da República.
Considerando as normas de redação oficial, assinale a alternativa correta sobre o fecho de correspondências:

Um servidor público está elaborando um ofício destinado a outro órgão da administração federal. Para que o documento esteja em conformidade com o Manual de Redação da Presidência da República, é necessário observar os atributos essenciais da redação oficial, que garantem a compreensão, o respeito institucional e a objetividade.

Considerando esse contexto, julgue as afirmações a seguir:

I.A clareza exige que as informações sejam apresentadas de forma direta e inteligível, evitando ambiguidades e vocabulário inadequado.
II.A concisão significa eliminar redundâncias, repetições e informações irrelevantes, mantendo o documento o mais objetivo possível.
III.A formalidade permite o uso de expressões coloquiais ou gírias desde que o destinatário seja interno ao órgão.

Está correto o que se afirma em:

A função administrativa municipal inclui a organização dos serviços públicos locais. Dessa forma, o Município pode organizar e prestar, diretamente ou sob concessão, os serviços de:

O planejamento dos serviços operacionais em ambientes públicos envolve definição de rotinas, alocação de recursos e estabelecimento de padrões de qualidade. Sobre os fundamentos e objetivos do planejamento operacional, analise as afirmativas a seguir:

I.O planejamento dos serviços operacionais visa garantir eficiência, economia de recursos e padronização das rotinas, conforme planos de execução previamente definidos e indicadores de desempenho.
II.A execução das tarefas pode ser flexibilizada conforme experiência e preferência individual do funcionário, desde que mantidos os padrões mínimos de qualidade estabelecidos pela gestão.
III.A utilização de checklists e planos de rotina contribui para o controle de qualidade dos serviços prestados, mas pode ser dispensada em ambientes de pequeno porte com equipes reduzidas.

É correto o que se afirma em:

A gestão pública municipal eficiente integra planejamento estratégico, desenvolvimento econômico sustentável e promoção da qualidade de vida da população. Sobre as características que evidenciam a gestão de Timbó e seu modelo de desenvolvimento, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.Timbó foi reconhecido como Município Turístico pela Embratur e desenvolveu programas estruturantes para o setor, incluindo a criação de associações de artesãos, ampliação da rede hoteleira e diversificação de serviços turísticos.

PORQUE

II.A cidade, privilegiada pela natureza com cenários ímpares, aliada à preservação da arquitetura, ao resgate histórico através da cultura e ao povo hospitaleiro, criou condições favoráveis para o desenvolvimento turístico sustentável integrado aos demais setores econômicos.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

Observe a imagem de um organograma hipotético de uma instituição pública:

Com base na estrutura apresentada, assinale a alternativa correta:

No ambiente da administração pública, uma comunicação interpessoal eficaz e a capacidade de resolver conflitos são fundamentais para manter um atendimento de qualidade e a harmonia entre colegas de trabalho. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir:

I.Escutar atentamente as pessoas, demonstrando interesse genuíno, contribui para reduzir mal-entendidos e fortalecer relações profissionais.
II.Expressar opiniões de forma clara e respeitosa facilita a tomada de decisões e previne conflitos no ambiente de trabalho.
III.Evitar resolver conflitos ou postergar decisões problemáticas é uma estratégia recomendada para manter a paz no setor.
IV.Utilizar técnicas de mediação e negociação ajuda a solucionar divergências de maneira justa e colaborativa.
V.Manter a calma e o controle emocional em situações tensas favorece o diálogo e reduz a escalada de conflitos.

Está correto o que se afirma em: