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Os processos participativos de gestão pública
representam uma evolução fundamental na
administração brasileira, constituindo-se em parcerias
estratégicas entre o poder público e a sociedade civil
para permitir maior interação e atuação popular no
planejamento e condução das políticas públicas. Entre
esses processos, destaca-se o chamado orçamento
participativo, que apresenta, entre outras vantagens,
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Segundo o Plano Diretor de Reforma do Aparelho do
Estado, de 1995, a administração pública evoluiu através
de três modelos básicos: a administração pública
patrimonialista, a burocrática e a gerencial. Acerca do
modelo gerencial, assinale a alternativa correta.
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
Em uma organização pública, foi implantado um sistema de
gestão estratégica baseado em Indicadores de Desempenho
(KPIs) e no Balanced Scorecard (BSC), com o objetivo de
acompanhar metas e melhorar a eficácia dos serviços
prestados. Com base nos conceitos relacionados a KPIs e ao
Balanced Scorecard, assinale a alternativa correta
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O conceito de empreendedorismo governamental está
relacionado à busca por soluções inovadoras, eficazes e
sustentáveis para os desafios da administração pública. Nesse
contexto, as novas lideranças públicas têm papel fundamental
na transformação do setor. Com base nesse tema, assinale a
alternativa correta.
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O CREA de uma região está organizando suas ações para o
próximo ano. Para estruturar a fiscalização, é necessário
seguir as etapas definidas no manual, que são:
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Analise as duas proposições a seguir, relativas à gestão de
eventos no setor público:
I. O sucesso de um evento para a imagem institucional de um órgão público é determinado, quase que exclusivamente, pela pontualidade no início das atividades e pela cordialidade e eficiência do atendimento aos participantes no credenciamento, tornando o acompanhamento no pós-evento uma etapa de importância secundária.
PORQUE
II. o feedback dos participantes, coletado após o evento, é um instrumento essencial para a melhoria contínua de processos e para a consolidação da reputação do órgão junto ao seu público-alvo, demonstrando proatividade e valorizando a opinião da sociedade.
Com base na análise das proposições, assinale a alternativa correta:
I. O sucesso de um evento para a imagem institucional de um órgão público é determinado, quase que exclusivamente, pela pontualidade no início das atividades e pela cordialidade e eficiência do atendimento aos participantes no credenciamento, tornando o acompanhamento no pós-evento uma etapa de importância secundária.
PORQUE
II. o feedback dos participantes, coletado após o evento, é um instrumento essencial para a melhoria contínua de processos e para a consolidação da reputação do órgão junto ao seu público-alvo, demonstrando proatividade e valorizando a opinião da sociedade.
Com base na análise das proposições, assinale a alternativa correta:
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Um Técnico Operacional em uma Coordenadoria de Contratos
de uma autarquia federal identificou que a rotina de
recebimento e triagem inicial de processos de compras e
contratações apresenta uma alta taxa de retrabalho
(inconsistência de documentos em 30% das solicitações),
gerando atrasos e riscos de auditoria. A principal causa é a
ausência de um procedimento unificado de checklist e
checagem de conformidade. Qual a proposta de intervenção
de melhoria contínua mais eficaz e completa que integra a
padronização da rotina e garante a sustentabilidade da
otimização do procedimento administrativo?
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Sobre os princípios gerais aplicáveis à Administração Pública,
previstos no art. 37 da Constituição Federal, assinale a
alternativa correta.
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Um Analista de Políticas Públicas, em exercício em um
Ministério, é encarregado de organizar uma série de
encontros. O primeiro é uma audiência pública para discutir
uma nova proposta legislativa com a sociedade civil e
representantes de setores interessados. O segundo é um
workshop de capacitação interna para a equipe, focado em
novas ferramentas de gestão de projetos. O terceiro é um
grupo de trabalho multidisciplinar, composto por técnicos de
diferentes secretarias e órgãos do governo, para elaborar um
parecer técnico sobre a viabilidade de um projeto de
infraestrutura de grande porte. Assinale a alternativa que
classifica corretamente, na ordem em que foram
apresentados, os tipos de eventos descritos:
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De acordo com DECRETO Nº 10.278/2020 que trata das
diretrizes para a digitalização de documentos de arquivo, para
garantir a preservação de documentos digitais pelo tempo
necessário, é preciso a implantação de políticas, planos e
programas institucionais de preservação digital que
contemplem, no mínimo, exceto:
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