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Acerca das funções da administração, julgue o item a seguir.
A direção é responsável pela determinação das atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados e, também, pela determinação da designação das atividades a posições específicas e pessoas.
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Acerca das funções da administração, julgue o item a seguir.
Na etapa de organização, são definidos os alvos escolhidos que se pretendem alcançar dentro de um certo espaço de tempo.
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Como a empatia é corretamente aplicada na Comunicação Não Violenta durante a escuta ativa?
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Sobre os registros produzidos pelo Sistema de Gestão da Qualidade, assinale a afirmativa CORRETA:
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoIntrodução ao Processo de Planejamento
Sendo Luísa chefe de departamento em uma grande organização, é correto dizer que o planejamento realizado por ela voltado para a unidade que chefia é de nível:
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Dentre as partes interessadas mencionadas nos itens abaixo, assinale a alternativa que indica corretamente somente aquelas que podem ser classificadas como stakeholders de uma organização:
I. Patrocinador.
II. Empresas contratadas.
III. Gerente do projeto.
IV. Concorrentes.
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Acerca do atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta:
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I. Em ambiente adverso, onde haja um excesso de barulho, de pessoas em movimento ou elementos que comprometam a atenção durante a comunicação.
II. Em ambientes virtuais, nos quais muitas vezes é difícil interpretar as nuances de tom e intenção que foram transmitidos.
III. No momento em que a mensagem está sendo passada, que pode não ser o mais favorável para que a outra pessoa compreenda completamente a mensagem.
IV. Quando é passado por uma linguagem inadequada, que pode ir desde diferenças no idioma até o uso de termos muito técnicos ou desconhecidos por alguma das partes.
V. Quando o fator é a exposição descuidada, que significa trazer assuntos que não sejam interessantes para o outro, perdendo sua atenção e tirando o foco de tópicos relevantes.
Estão CORRETOS:
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