Os supervisores de uma Diretoria de Ensino da Grande São Paulo consultaram obras de diversos autores/pesquisadores, buscando compreender melhor o contexto da escola, a complexidade do trabalho educativo que aí se desenvolve, envolvendo todos os seus setores e relações com órgãos intermediários e centrais do sistema a que pertencem. A esse respeito, Lilian Zieger, in Rangel (2013), analisa que, nos processos de implantação de mudanças, relativas a “normas e políticas nacionais, estaduais e municipais,” a ação supervisora