Qualidade indica uma das principais medidas
do desempenho das organizações e faz parte
do dia a dia dos administradores. Qualidade
está ligada a algumas características, dentre
elas ______ que é a qualidade planejada, a
definição de como o produto deve ser.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
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