A recepcionista é o primeiro contato dos usuários com a empresa. Ela deve conhecer bem a empresa em que trabalha, a fim de saber organizar e ter segurança sobre as informações a serem prestadas. Para tanto ela deve:

1 - conhecer os produtos e serviços prestados pela sua empresa.

2 - conhecer os profissionais e departamentos da sua empresa, ramais internos e telefones externos.

3 - interagir com os outros departamentos.

4 - conhecer o horário de funcionamento das diversas atividades de sua empresa.

Estão corretas as afirmações: