Há autores que sustentam que o rapport sempre envolve três elementos: concentração, equilíbrio e comunicação verbal.

validar sentimentos não proporciona maior legitimidade ao processo de mediação e nem melhora o rapport com o interessado.

a comunicação não verbal é a única responsável pelo estabelecimento do rapport.

O rapport consiste no relacionamento harmonioso estado de compreensão recíproca no qual por simpatia, empatia ou outros fatores se gera confiança e comprometimento reciproco.

As técnicas baseadas no rapport são utilizadas apenas na mediação.