Analise as seguintes afirmativas sobre a concepção, estrutura e funcionamento do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG).
I. O MEG da FNQ é representado por um conjunto de oito Critérios, subdivididos em itens e dispostos de forma a evidenciar seu caráter sistêmico, interdependente e complementar, visando à geração de resultados.
II. Para o MEG, as organizações são consideradas sistemas mecânicos, integrantes de ambientes tecnológicos complexos, com os quais interagem e dos quais dependem.
III. De acordo com a lógica de funcionamento do modelo, cabe à liderança, ouvidos os clientes e a sociedade, direcionar a organização por meio de estratégias e planos.
IV. A implementação das estratégias e planos é realizada por meio das pessoas que compõem a força de trabalho, utilizando-se dos processos existentes na organização; e todo esse ciclo, ao ser executado, deverá conduzir a resultados que devem ser analisados e entendidos gerando informações e conhecimento.
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETAS apenas as afirmativas