Após o mapeamento dos Procedimentos Operacionais, deverão ser identificados os Fluxos de Trabalho críticos e a utilização dos fluxogramas na gestão dos Processos Internos auxilia na Gestão de Riscos.

1 - A identificação e posterior representação dos fluxos críticos são ferramentas valiosas para a correta execução e supervisão de Procedimentos complexos favorecendo a otimização do trabalho.

2 - Cada fluxo identificado deverá ser analisado sob os seguintes aspectos: 1) funções e procedimentos envolvidos no fluxo. 2) identificação dos possíveis gargalos. 3) definição das funções e procedimentos que são realmente necessários para a realização completa do fluxo.

3 - Identificando o colaborador diretamente responsável pela falha na execução do Procedimento o mesmo deverá ser afastado e posteriormente demitido.

São afirmações corretas: