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Respondida
1229945
Ano:
2013
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
UEPA
Orgão:
FAPESPA
Provas:
Auxiliar Operacional
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
Quanto à linguagem a ser utilizada no relacionamento com o público, é correto afirmar que:
A
é permitido usar gírias.
B
é permitido usar vícios de linguagem como: “né”, “sabe”, “tipo assim”.
C
é permitido usar palavras e expressões técnicas desconhecidas pelo público.
D
é permitido usar palavras que esclareçam a informação.
E
é permitido usar termos que expressem algo desagradável.
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