a- é uma prática administrativa ou organizacional, aplicada de forma sistemática e conhecida, procedendo-se às atividades conforme os usos e costumes já internalizados pelos empregados e/ou funcionários.

b- é o conjunto de regras ou procedimentos escritos e formais para a execução e avaliação das atividades necessárias ao alcance de objetivos específicos e gerais, propostos pela instituição ou empresa, por intermédio dos seus dirigentes.

c- é um gráfico elaborado de forma sistemática e racional para facilitar a análise dos dados, informações e sistemas, com alto grau de detalhamento, colocando em evidência os fatores que intervém num processo qualquer.