Ao analisar os conflitos frequentes entre os funcionários de um departamento, o setor de recursos humanos de uma organização pública concluiu que “estes eram consequência de uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas e um fracasso dos administradores em atender às reinvidicações salariais de seus funcionários.”

Este é um diagnóstico da gestão de conflitos típico de uma visão