Magna Concursos
1064538 Ano: 2002
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Câm. Deputados

O objetivo básico da gestão da qualidade no processo é a eliminação completa de erros, considerando o cliente como prioridade máxima. A gestão de qualidade no processo atua sempre tendo em vista a introdução de melhorias no processo produtivo. Nesse sentido, julgue o item que se segue.

A estratégia básica da gestão da qualidade no processo é a da busca da melhor organização possível do processo, por meio da eliminação de perdas, da eliminação das causas das perdas e da otimização do processo.

 

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