Assinale a opção que corresponde a uma funcionalidade presente no gerenciamento de incidentes em uma ferramenta de gestão de serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC) baseada em padrões internacionais.

Um sistema de informação geográfica (SIG) é estruturado por um conjunto de ferramentas computacionais para geoprocessamento, permitindo a coleta, o armazenamento e a integração de dados de fontes diversas. No que se refere ao SIG, assinale a opção correta.

No contexto do COBIT 2019, a continuidade e a disponibilidade de serviços de negócios são consideradas como

Suponha que, em uma organização, seja necessário implementar ações com o objetivo de possibilitar mudanças em todos os diferentes aspectos da organização — como canais e processos a dados —, garantir que o nível desejado de digitalização seja parte integrante da direção futura de I&T, avaliar a atual maturidade digital da organização e repensar as operações internas e as atividades voltadas para o cliente.

Com base no COBIT 2019, assinale a opção que corresponde ao processo diretamente afeto às ações da situação hipotética precedente.

A respeito do planejamento e da gestão estratégicos de TIC, assinale a opção correta.

Julgue os seguintes itens, referentes à computação em nuvem.

I A computação em nuvem permite mudar a forma de operar a tecnologia da informação: em vez de um modelo baseado em aquisição de equipamentos, adota-se um modelo baseado em aquisição de serviços de TI.
II A elasticidade em nuvem se aplica quando há percepção da existência ilimitada dos recursos que podem ser adquiridos no momento e na quantidade desejada, com ampliação ou diminuição rápida, na medida da solicitação.
III Um dos benefícios da adoção da computação em nuvem é a segurança das informações sensíveis, garantindo-se a integridade e privacidade dos dados.

Assinale a opção correta.

Julgue o item a seguir, a respeito do MS Project, da Lei n.º 14.133/2021 e da Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022.

O MS Project permite o acompanhamento eficiente de projetos sem a necessidade de depender da definição de indicadores de desempenho, pois a automatização de suas funcionalidades garante que a execução ocorra conforme o planejamento inicial.

Julgue o item a seguir, a respeito do MS Project, da Lei n.º 14.133/2021 e da Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022.

O processo de seleção de fornecedores de soluções de tecnologia da informação e comunicação (STIC) no âmbito do SISP, conforme a Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022, prescinde da adoção de critérios de sustentabilidade ambiental e social, uma vez que a Lei n.º 14.133/2021 é silente em relação a tais critérios para as contratações de STIC.

Julgue o item subsequente, a respeito de metodologias ágeis.

No Kanban, a otimização do fluxo contínuo requer a imposição de limites de work in progress em todas as etapas do fluxo de trabalho desde o início, buscando-se identificar gargalos somente após a estabilização inicial do sistema e postergando-se a visualização do fluxo para evitar interferências prematuras.

No que se refere ao PMBOK 7.ª edição, à ITIL v4 e ao COBIT 2019, bem como à da governança de TI do SISP, julgue o seguinte item.

No ITIL v4, os processos e funções de estratégia, desenho, transição e operação de serviços são rígidos e devem ser seguidos sem adaptações, de forma que se possa garantir a padronização completa em qualquer organização.