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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Peruíbe-SP
Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que contém apenas processos da etapa de Operação de Serviços do ITIL v3.
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Um Técnico de um Tribunal Regional do Trabalho está desenhando um diagrama BPMN para o sistema de consulta de processos. Ele desenhou uma parte do diagrama onde se vê a tarefa Informar código representada a seguir:

Quanto ao tipo de tarefa, quanto ao evento anexado e quanto ao tipo de loop, a tarefa representa, correta e respectivamente, o tipo
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v2.0
Considere, por hipótese, que um Técnico de um tribunal está estudando o Capability Maturity Model Integration (CMMI-DEV v2.0) para aplicação no órgão. Ele estudou bastante as Áreas de Prática (Practice Areas) e verificou, corretamente, que as práticas 1. Desenvolvimento e Gerenciamento de Requisitos (Requirements Development and Management) (RDM) e 2. Solução Técnica (Technical Solution) (TS) são classificadas, respectivamente, nas Areas de Capacidade (Capabilities Areas)
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O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Os processos estão divididos em
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Um Técnico foi designado para implantar um modelo de acordo com Role-Based Access Control (RBAC) que estabelece a separação de tarefas de um Tribunal Regional do Trabalho para dificultar a possibilidade de fraude no setor de compras, criando, assim, os papeis de Requisitante de Gastos e de Autorização de Gastos atribuídos a usuários distintos. O modelo RBAC a ser implantado é o
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Considere o seguinte diagrama parcial BPMN:

Quanto ao tipo de tarefa e quanto ao evento anexado, Tarefa_1 modela, correta e respectivamente, uma tarefa
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Considere, por hipótese, que o Analista do Tribunal Regional do Trabalho está trabalhando na melhoria de processos orientado pelo guia MR-MPS-SW e sabe que a implementação do processo Gerência de Projetos - GPR inicia no nível de maturidade G e evolui em alguns dos níveis seguintes e que, na evolução atingida a partir do nível
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Considere, por hipótese, que o Analista de um Tribunal Regional do Trabalho está estudando o Capability Maturity Model Integration (CMMI-DEV v2.0) para uma apresentação à diretoria do órgão. Ele verificou que o modelo possui Areas de Categoria (Category Areas). Uma dessa áreas é Doing (fazer, fazendo), que
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Para diminuir o ponto de recuperação (RPO) para um servidor de aplicação da rede local, contido no plano de recuperação de desastre, um Analista deve
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O COBIT 2019 apresenta uma lista de fatores de projeto (design) que exercem impacto no sistema de governança da empresa, sendo que
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