Joana precisa resolver uma questão urgente em sua conta bancária. Um funcionário prestativo atende com empatia, agilidade e transparência, solucionando o problema. Joana fica satisfeita com o atendimento eficiente, fortalecendo sua confiança no banco.

Quais princípios fundamentais para um bom atendimento ao cliente o funcionário da situação acima demonstrou:

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2758673 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: AMEOSC
Orgão: Câm. Mondaí-SC

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Agente de Serviços Gerais
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A destinação correta do lixo é importante para a preservação do meio ambiente. Das alternativas dispostas abaixo qual das alternativas a seguir descreve corretamente o procedimento adequado para o descarte de pilhas, baterias, lâmpadas e eletrônicos.

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2758672 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: AMEOSC
Orgão: Câm. Mondaí-SC

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Agente de Serviços Gerais
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Para realizar a requisição de materiais para utilização na rotina de trabalho é importante que o Auxiliar de Serviços Gerais:

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2758671 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: AMEOSC
Orgão: Câm. Mondaí-SC

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Agente de Serviços Gerais
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De acordo com a Resolução nº 2, de 21 de dezembro de 2022 (Dispõe sobre o Regimento Interno da Câmara Municipal de Mondaí). Tem acesso privativo ao recinto do Plenário em sessão, de acordo com o Art. 81, EXCETO:

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2758670 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: AMEOSC
Orgão: Câm. Mondaí-SC

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Agente de Serviços Gerais
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O preparo do solo para a jardinagem é uma das etapas mais importantes, por isso, a primeira etapa no preparo do solo antes do plantio em um jardim deve ser:

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2758669 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: AMEOSC
Orgão: Câm. Mondaí-SC

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Agente de Serviços Gerais
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Trata-se de uma ferramenta que se assemelha a uma enxada dentada e tem ampla utilidade na etapa de nivelamento dos canteiros e na remoção de torrões não completamente desfeitos, na jardinagem.

O trecho acima, descreve uma ferramenta utilizada nos serviços de jardinagem, que chamamos de:

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2758668 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: AMEOSC
Orgão: Câm. Mondaí-SC

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Agente de Serviços Gerais
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Maria e Pedro, colegas de trabalho, enfrentam um relacionamento ruim marcado por conflitos, falta de comunicação e falta de respeito mútuo. O relacionamento de Maria e Pedro:

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2758667 Ano: 2023
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: AMEOSC
Orgão: Câm. Mondaí-SC

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Agente de Serviços Gerais
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De acordo com as normas de segurança do trabalho, cabe ao empregador informar aos trabalhadores:

I. Os riscos ocupacionais existentes nos locais de trabalho.
II. As medidas de prevenção adotadas pela empresa para eliminar ou reduzir tais riscos.

III. Usar o equipamento de proteção individual fornecido pelo empregador.

Sobre as afirmativas acima, estão corretas: