Amaral e Cesar (2009) asseveram que, nas empresas, o exercício profi ssional é perpassado por uma racionalidade técnica e ideopolítica que exige, dos assistentes sociais, estratégias que assegurem sua legitimidade social. No âmbito da prestação de serviços sociais e de orientação, as autoras indicam que o assistente social é frequentemente requisitado a ofertar programas de treinamento e desenvolvimento. Sob essa perspectiva, tais programas devem ser compreendidos como aqueles que:

Segundo Yazbek (2009), a trajetória do Serviço Social brasileiro foi marcada por um arranjo teórico doutrinário que priorizava o aprimoramento técnico-operativo. Esse arranjo caracterizou-se por propostas de trabalho voltadas ao aperfeiçoamento dos instrumentos e de técnicas para a intervenção, com foco em metodologias de ação, busca por padrões de efi ciência e sofi sticação de modelos de análise, de diagnóstico e de planejamento. Na historiografi a da profi ssão, esse fenômeno é denominado:

A Política Nacional de Assistência Social (PNAS) expressa a materialidade do conteúdo da Assistência Social como um pilar do sistema de proteção social brasileiro no âmbito da seguridade social. Nessa PNAS, a proteção social especial de média complexidade envolve serviços:

Dona Elza é uma paciente de 93 anos que está internada há 45 dias em estágio terminal. Durante o período de seu internamento, a equipe multiprofissional acompanha a paciente e atua no desenvolvimento de um plano terapêutico paliativo. Considerando a situação narrada e o plano terapêutico familiar, o profissional de assistência social pode contribuir no sentido de:

I. oferecer suporte familiar;

II. assumir o papel de mediador e facilitador entre a paciente/família e a equipe médica;

III. definir um plano terapêutico paliativo entre a família e a equipe médica;

IV. detectar problemas e acionar os recursos existentes na sociedade, de modo a dar suporte à família no enfrentamento da situação com a paciente;

V. conhecer a paciente e sua rede de apoio, visando oferecer informações que possam contribuir para viabilização e acesso aos seus direitos e políticas sociais.

Estão corretas:

O conjunto de valores, atitudes, competências e comportamentos que determinam o comprometimento com a gestão da saúde e da segurança, substituindo a culpa e a punição pela oportunidade de aprender com as falhas e melhorar a atenção à saúde é definido como

No trabalho social com famílias, a tendência que considera que, para poder consolidar a cidadania e a justiça social, a única forma é por meio da proteção social e das garantias dos direitos sociais universais é a

A entrevista faz parte da rotina de trabalho do assistente social João, como instrumental técnicooperativo que permite a ele estabelecer um processo de diálogo com o usuário, buscando conhecer sua realidade, sendo esta uma mediação necessária ao processo de conhecimento e intervenção profissional. Para a entrevista, é importante que o profissional siga algumas etapas básicas, que contribuirão para que ele atinja seus objetivos, são elas:

A respeito dos objetivos do Plano Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Envolver os pacientes e familiares nas ações de segurança do paciente.

II. Ampliar o acesso da sociedade às informações relativas à segurança do paciente.

III. Produzir, sistematizar e difundir conhecimentos sobre segurança do paciente.

IV. Fomentar a inclusão do tema segurança do paciente no ensino técnico e de graduação e pós-graduação na área da saúde.

A respeito da assistência em saúde, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. A assistência à saúde é livre à iniciativa privada.

II. As instituições privadas poderão participar de forma complementar do sistema único de saúde.

III. É permitida a destinação de recursos públicos para auxílios ou subvenções às instituições privadas com fins lucrativos.

IV. É vedada a participação direta ou indireta de empresas ou capitais estrangeiros na assistência à saúde no País, salvo nos casos previstos em lei.

Uma assistente social que atua na Política de Saúde participou da campanha Outubro Rosa realizando orientações reflexivas e socializando informações sobre os serviços oferecidos pela unidade de saúde em que trabalha, bem como informações sobre direitos sociais em geral. Tal prática pode ser relacionada a