Empatia e resiliência são habilidades essenciais para os profissionais que atuam em instituições de acolhimento, especialmente aqueles que lidam diretamente com crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

1.(_) A empatia permite que o cuidador entenda as necessidades emocionais dos acolhidos, mas não é essencial para o desenvolvimento de vínculos afetivos.

2.(_) A resiliência é fundamental para o cuidador lidar com situações desafiadoras, mantendo o foco no bem-estar dos acolhidos e garantindo um ambiente de segurança.

3.(_) O cuidador deve sempre manter uma postura emocionalmente neutra, para evitar se envolver emocionalmente com os acolhidos, o que pode prejudicar o trabalho.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

No que se refere às etapas do desenvolvimento humano, analise as afirmativas a seguir:

I. Ao longo do século XX, as teorias psicológicas lidaram com o desenvolvimento humano, a partir de etapas bem definidas: infância, adolescência, idade adulta e velhice. Para cada etapa correspondiam expectativas quanto a habilidades, capacidades e modos de participação nos grupos sociais. Porém, na contemporaneidade, há o entendimento de que esses referenciais podem variar significativamente em função de condições objetivas de vida, tais como maior ou menor usufruto dos bens materiais e culturais, maior ou menor exposição a situações de risco, etc.

II. Ao longo do século XX, as teorias psicológicas definiram padrões universais para o desenvolvimento do ser humano que estão em vigor até os dias atuais. Essa importante descoberta delimitou para cada etapa da vida (infância, adolescência, idade adulta e velhice) padrões de comportamentos baseados em habilidades, capacidades e modos de participação nos grupos sociais. Isso significa que, independentemente das condições objetivas de vida, uma pessoa saudável precisa responder aos parâmetros de desenvolvimento estabelecidos pela ciência para cada etapa do desenvolvimento humano.

III. A infância é o período mais importante do desenvolvimento humano, pois é nessa fase que a personalidade é determinada e as marcas deixadas no psiquismo infantil são refletidas nas demais etapas da vida.

É correto o que se afirma em:

Os assistentes sociais nas instituições públicas de controle democrático podem assumir os espaços de representação política, sejam como conselheiros, sejam como assessores aos conselhos. Identifique a alternativa que resume adequadamente as reflexões de Durigueto (2012) sobre os desafios do assistente social nos espaços de controle democrático:

Partindo da compreensão do envelhecimento como um direito personalíssimo, é fundamental considerar uma série de aspectos para garantir uma abordagem adequada e respeitosa em relação às pessoas idosas. Nesse contexto, os assistentes sociais desempenham um papel fundamental ao considerar esses aspectos nos estudos sociais e na formulação de políticas que promovam o bem-estar e a garantia dos direitos das pessoas idosas. Considerando compreensão sobre o envelhecimento e seus direitos, analise as afirmativas a seguir:

I. O envelhecimento é visto como um processo homogêneo e estático, com as mesmas características para todas as pessoas idosas.

II. A definição de pessoa idosa para efeito de políticas públicas é baseada apenas em critérios biológicos.

III. O Estatuto do Idoso no Brasil define pessoa idosa como aquela com idade igual ou superior a 60 anos e garante diversos direitos e proteções, sendo vedado qualquer tipo de negligência, discriminação, violência, crueldade ou opressão contra a pessoa idosa, e a punição na forma da lei, de qualquer atentado aos seus direitos, por ação ou omissão.

IV. As políticas públicas para pessoas idosas devem ser elaboradas sem considerar as particularidades individuais e sociais de cada sujeito.

V. O envelhecimento é influenciado por diversos fatores, incluindo biológicos, psicológicos, sociais, culturais e econômicos, e as pessoas idosas podem estar expostas a situações de vulnerabilidade ou fortalecidas para enfrentar adversidades, dependendo de sua história de vida e contexto social, o qual deve ser considerado pelos assistentes sociais, nos estudos sociais.

É correto o que se afirma em:

A atenção da família, no domicílio, é considerada a estratégia de cuidados mais importante para as pessoas idosas e para as pessoas com deficiência, motivo pelo qual ofertar um conjunto de ações públicas (serviços, programas, projetos e benefícios) que qualifiquem e fortaleçam a função protetiva da família é muito importante. O apoio aos cuidadores familiares deve objetivar a escolha de práticas cotidianas que privilegiem o respeito à autonomia das pessoas cuidadas, o compartilhamento da tomada de decisões, a diminuição dos conflitos intergeracionais, a eliminação do isolamento social da pessoa cuidada e de seus cuidadores, bem como do estresse decorrente dos cuidados prolongados, das atitudes de superproteção, da negligência, dos maus-tratos, da violência física e psicológica, da exploração sexual e patrimonial, dentre outras violações de direito. Com base nas discussões sobre cuidado da pessoa idosa e com deficiência apresentadas no texto, é correto o que se afirma em:

O texto de Sarmento (1994) destaca a entrevista como uma relação face a face entre duas ou mais pessoas, que pode ser diferenciada pela maneira e intenção de quem a prática. Ela é caracterizada como uma interação que envolve distância e envolvimento, conhecimento e ação, pensamento e realidade. A entrevista é descrita como um ato de conhecer e trocar saberes e informações por meio do diálogo entre os sujeitos, um processo de reconstrução crítica do real. Não se trata apenas de conhecer o sujeito usuário dos serviços, mas de construir conjuntamente a compreensão da realidade. Além da entrevista, o ato de conhecer pressupõe o uso de outros instrumentos, como: observação, visita domiciliar, análise de documentos, entre outros. A entrevista é vista como um diálogo que se desenvolve à medida que se desvenda o real e amplia a consciência do entrevistado e do Assistente Social, exigindo compreensão do universo vocabular, representações sociais, valores e contexto social e cultural dos sujeitos envolvidos, entre outros aspectos. Isso posto, na realização das entrevistas em serviço social é importante:

I. Evitar expressões que demonstrem distanciamento, como "próximo" ou "pode entrar".

II. Utilizar termos de intimidade, como "mãezinha" ou "vozinha", para criar uma atmosfera de proximidade.

III. Verificar as condições do local e o tempo de intervenção, evitando interrupções durante o processo.

IV. Abster-se de expressar opiniões pessoais, morais e religiosas durante o atendimento.

V. Apresentar-se ao usuário, explicar o papel do profissional e os serviços prestados, além de esclarecer a necessidade da entrevista e a confidencialidade das informações.

Na realização da entrevista, é correto o que se afirma em: