A Prefeitura decide lançar uma campanha de mobilização para diminuir o lixo acumulado nas ruas. A campanha pede aos cidadãos que separem o lixo: os recicláveis sejam colocados em sacolas brancas; os resíduos orgânicos, em sacolas pretas. ONGs que trabalham com reciclagem entregarão e retirarão as sacolas brancas; os sacos pretos a prefeitura retirará com caminhões para compostagem. Pela escolha e formato dessa comunicação educativa para o público, o método de avaliação adequado ao caso é

Das cinco categorias que nos permitem aplicar métodos ou modelos de avaliação, de acordo com o propósito do que se quer avaliar ou com o perfil e a cultura da organização, aquela cuja característica é avaliar e verificar a compreensão e impressões dos públicos sobre as mensagens enviadas pela comunicação corresponde à categoria denomina-se

Dos métodos e práticas de avaliação em comunicação e relacionamento com a imprensa, aquele cuja performance observa o número de telefonemas, e-mails e outros acessos com pedidos adicionais e seu grau de resposta e tem caráter de responsividade, de qualidade de atendimento a determinados públicos (clientes, fornecedores, imprensa), é a

O processo conduzido com o intuito de mostrar os resultados obtidos por um programa, ou seja, demonstrar que os objetivos inicialmente propostos foram alcançados de fato é a correta definição de

Das características da informação, essenciais para o processo de Relações Públicas, aquela cujo ponto principal diz que quanto maior o nível de informação mais estratégica será a decisão a ser tomada é:

O advocacy é uma estratégia de mobilização social e de comunicação com o propósito de influenciar tomadores de decisão, chamando a sociedade a somar no processo. Portanto, é correto afirmar que o advocacy deve

O modelo simétrico de duas vias é o mais adequado para ajustar os objetivos de conquistar a colaboração com a instituição da cidadania. Isto é possível, pois tal modelo busca

Nos processos da comunicação pública de excelência, há uma diretriz para a ação dos agentes e das instituições que lidam com essa comunicação de interesse público. O foco e o interesse em conhecer a opinião pública, estimular o debate e o atendimento às expectativas da sociedade, usando diferentes formas de pesquisa como referência, e com habilidade para compreensão das motivações e dos interesses da comunidade corresponde ao compromisso de