Na visão de Kunsch (2009), pensar e administrar estrategicamente a comunicação organizacional apresenta as seguintes significações, EXCETO

“Além das bases conceituais e metodológicas de planejamento e gestão, faz-se necessário que o profissional responsável possua um amplo conhecimento do próprio campo das Ciências da Comunicação e das áreas que o compõem, sobretudo da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas” (KUNSCH, 2009, p.112).
Sobre a percepção da autora de Comunicação Organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

“Em termos conceituais, o planejamento deve ser entendido como um processo, técnico, racional e político” (KUNSCH, 2009, p.108).
Considerando as reflexões da autora sobre os aspectos conceituais do planejamento, é CORRETO afirmar que

“O planejamento estratégico está fortemente relacionado com a ambiência, com as questões políticas, sociais e econômicas da sociedade, sendo, portanto, muito mais dinâmico que aquele planejamento formal de longo prazo, embora se caracteriza também como de longo prazo” (KUNSCH, 2003,p.237).
Analise estas afirmativas referentes ao planejamento estratégico e sua relação com o pensamento estratégico das organizações e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O pensamento estratégico é um processo intuitivo e criativo que orienta para uma visão mais dinâmica do processo do planejamento estratégico, a flexibilidade e adaptações inovadoras para sua implementação.
( ) Requer conhecimento da organização, de suas condições e aspirações, dos aportes técnicos e tecnológicos para intervir no processo de gestão estratégica das organizações.
( ) A missão e os valores organizacionais são prescindíveis ao planejamento estratégico por estarem implícitos nas práticas de gestão das organizações.
( ) O fato de o planejamento não estar alinhado ao pensamento estratégico da organização não compromete seus resultados, uma vez que, por meio dele, é possível corrigir e antecipar os percursos da gestão.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Considerando os princípios propostos por Kunsch (2003) para viabilizar um planejamento estratégico, assinale a alternativa INCORRETA.

Para Kunsch (2003), a importância da comunicação integrada reside principalmente no fato de ela permitir que se estabeleça uma política global, em função de uma coerência maior entre os diversos programas comunicacionais, de uma linguagem comum de todos os setores e de um comportamento organizacional homogêneo, além de evitarem sobreposição de tarefas.
Sobre as relações públicas na comunicação integrada, assinale a afirmativa INCORRETA.

Em sua pesquisa sobre a importância dos relacionamentos e interdependência entre organizações e públicos, segundo sua importância estratégica, realizada junto às empresas, França (2008) apresenta como resultados as seguintes afirmativas das empresas. Analise-as e assinale a alternativa INCORRETA.

França (2008) apresenta duas situações que, segundo ele marcam os objetivos dos relacionamentos entre as organizações e seus públicos. Uma delas é a capacidade de relacionamento e de realização de negócios lucrativos para ambas as partes. Outra situa-se no campo da opinião e refere-se à possibilidade de criação de um clima favorável à empresa pela qualidade operacional que reflete a identidade corporativa.

Com base no enunciado do autor analise as seguintes afirmativas.
I. A existência desse clima de negócios resulta da qualidade dos relacionamentos e, em suma, do planejamento estratégico, da identidade corporativa, dos valores e dos princípios operacionais éticos das empresas.
II. A empresa poderá ser hostilizada, por exemplo, pela opinião pública, que é formada muito mais pelos resultados percebidos das suas ações contínuas e pela qualidade e competitividade de seus produtos do que por suas operações técnicas.
III. O não-público interfere nas ações da empresa de imediato, mas dificilmente se tornará um aliado da organização em situações de crise e emergências.
IV. Muitas organizações só se relacionam, de fato, com os públicos diretamente ligados a elas pelo interesse maior de realização de negócios e ignoram outros públicos que compõem o contexto social.

A análise permite concluir que estão CORRETAS

“O principal objetivo do relacionamento organização-públicos sustenta-se em interesses institucionais, promocionais ou de desenvolvimento de negócios, assim como ocorre com os colaboradores,fornecedores, revendedores e demais públicos ligados às operações produtivas e comerciais da organização” (FRANÇA, 2008, p.72).
Para o autor, a gestão de relacionamentos pode ser analisada a partir dos seguintes critérios, EXCETO

Cees van Riel (1995) apud Kunsch (2003) analisa a identidade corporativa como a manifestação de um conjunto de características que formam uma espécie de concha ao redor da organização mostrando sua personalidade.
Sobre o modo como as organizações se apresentam aos públicos, Cees van Riel (1995) destaca como exemplos os seguintes itens, EXCETO