665345 Ano: 2016
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Relações Públicas
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Ética em ComunicaçãoÉtica na Comunicação Social
Ética em ComunicaçãoMissão Profissional do RP
Código de Ética de Relações Públicas

De acordo com o código de ética dos profissionais de relações públicas, é correto afirmar que

A

para exercer a profissão de relações públicas o registro no conselho de classe é facultativo

B

o relações públicas pode, em caso de extrema necessidade do cliente, difundir notícias que não podem ser comprovadas por meio de fatos conhecidos e demonstráveis.

C

o profissional de relações públicas pode, em alguns casos específicos, atender um cliente que esteja sendo assistido por outro colega.

D

existe a possibilidade do profissional de relações públicas divulgar informações inverídicas da organização que representa, em casos de crise de imagem

E

o profissional de Relações Públicas pode atender clientes concorrentes sem prévia autorização dos mesmos.

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665344 Ano: 2016
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Relações Públicas
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EventosCerimonial
EventosProtocolo

De acordo com o decreto Nº 70.274, de 9 de março 1972, que aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. ( ) Em jantares e almoços oficiais, nenhum convidado poderá fazer-se representar. ( ) Nenhum convidado poderá fazer-se representar nas cerimônias a que comparecer o Presidente da República. ( ) A bandeira nacional não pode ser usada nas manifestações do sentimento patriótico dos brasileiros, de caráter particular. ( ) A bandeira nacional não pode ser reproduzida sobre paredes, tetos, vidraças, veículos e aeronaves. ( ) A precedência entre membros do Congresso Nacional e entre membros das Assembleias Legislativas é determinada pela ordem de criação da unidade federativa a que pertençam.

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665343 Ano: 2016
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Relações Públicas
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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
Comunicação Integrada nas Relações Públicas
Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas
Comunicação Pública nas Relações Públicas
Comunicação OrganizacionalImagem Organizacional
Assessoria de ComunicaçãoPlano de Divulgação

NÃO é função da assessoria de comunicação dentro das organizações:

A

colaborar para que a sociedade compreenda o papel da organização.

B

estabelecer uma imagem comprometida com seus públicos.

C

criar canais de comunicação internos e externos que divulguem os valores da organização e suas atividades.

D

desenvolver uma relação de confiança com os veículos de comunicação (mídia).

E

coordenar e transformar em um conjunto coerente as descrições de cargos e as avaliações de desempenho.

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665342 Ano: 2016
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Relações Públicas
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EventosPlanejamento de Eventos
EventosCerimonial
EventosProtocolo
Organização de Eventos nas Relações Públicas

Qual das alternativas a seguir define corretamente o conceito de cerimonial e protocolo?

A

Protocolo é a ordem hierárquica que determina as regras de condutas de governos e seus representantes, em ocasiões oficiais ou particulares. Cerimonial é a sequência de partes que integram um evento ou ato formal.

B

Cerimonial é o conjunto de normas para conduzir atos oficiais sob regras de diplomacia, tais como ordem geral e precedência. Protocolo é a técnica de conduzir o evento.

C

O principal objetivo do cerimonial é estabelecer onde fica cada participante e quem deve ser chamado primeiro, já o protocolo define a ordem dos acontecimentos, ou seja, o ritual pré- determinado.

D

Protocolo pode ser definido como a rigorosa observância de certas formalidades em eventos oficiais e cerimonial é a ordem hierárquica que determina as regras de conduta.

E

Cerimonial é o evento no qual certas formalidades se fazem necessárias e protocolo é a sequência na qual o ritual do evento está planejado.

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665341 Ano: 2016
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Relações Públicas
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EventosPlanejamento de Eventos
EventosCerimonial
EventosProtocolo
EventosPromoção Institucional
Organização de Eventos nas Relações Públicas

Em eventos regidos por protocolos específicos, uma das ações importantes é pensar na composição da mesa de autoridades. Sobre o assunto, é correto afirmar que

A

o estabelecimento da composição das mesas é definido pelo profissional de cerimonial, de acordo com os convidados que chegarem primeiro.

B

na composição das mesas a disposição sempre é iniciada pela primeira cadeira do lado esquerdo.

C

a disposição das pessoas nunca é feita a partir do centro da mesa.

D

no caso de mesas ímpares a principal autoridade se senta ao meio, o convidado de honra senta-se à sua direita e o segundo, em hierarquia, senta-se à sua esquerda.

E

quando não há presença de autoridade não existe presidência de mesa.

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665340 Ano: 2016
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Ética em ComunicaçãoMissão Profissional do RP

Sobre as atividades de Relações Públicas e suas funções técnicas, práticas e estratégicas ligadas à comunicação nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Realizar diagnósticos de pesquisas e de auditoria de opinião e imagem são consideradas atividades específicas de Relações Públicas.

B

Planejar programas de interesse comunitário não está entre as funções do profissional de Relações Públicas.

C

Estabelecer programas que caracterizam a comunicação estratégica para a criação e manutenção do relacionamento das instituições com seus públicos de interesse é uma atividade do profissional de Relações Públicas.

D

Planejar, coordenar e executar programas de comunicação dirigida é também uma atividade do profissional de RP.

E

Elaborar textos jornalísticos e realizar divulgação à imprensa não fazem parte da lista de atividades específicas do profissional de Relações Públicas.

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665339 Ano: 2016
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Processos e Fluxos Comunicacionais em RPGestão de Crises

Em uma situação de administração de crise organizacional, qual é a atitude INCORRETA a ser tomada pela organização?

A

A escolha de um porta-voz é de extrema importância para o gerenciamento de crises. Todas as informações sobre o problema devem ser transmitidas à sociedade (e à imprensa) por uma única pessoa

B

O ideal é estabelecer um comitê de gerenciamento de crises, que deve ser multidisciplinar, respeitando os setores internos da empresa. As decisões serão tomadas diretamente pelo comitê e a comunicação deve agir de forma rápida ao divulgá-las.

C

A imprensa deve ser bem atendida e abastecida de informações. A comunicação da empresa deve sempre divulgar boletins atualizados, se possível, diariamente.

D

É muito importante monitorar a mídia – e os públicos de interesse - e corrigir erros para que não existam novas crises.

E

O planejamento de crises não é uma ferramenta essencial nesses casos, sendo de responsabilidade do comitê de crises estabelecer decisões pontuais apenas para esse momento que está sendo vivenciado.

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665338 Ano: 2016
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Ética em ComunicaçãoMissão Profissional do RP

Com base no decreto Nº 63.283, de 26 de setembro de 1968, que aprova o Regulamento da Profissão de Relações Públicas (Lei nº 5.377, de 11 de dezembro de 1967), assinale a alternativa correta.

A

O assessoramento na solução de problemas institucionais que influam na posição da entidade perante a opinião pública é uma atividade específica de Relações Públicas.

B

Relações Públicas é apenas o esforço contínuo para esclarecer e manter compreensão mútua entre uma instituição privada e seu público-alvo.

C

São funções exclusivas: assessoria de impressa e o gerenciamento de crise.

D

Qualquer indivíduo pode exercer a profissão de Relações Públicas, desde que tenha diploma na área.

E

Considera-se Relações Públicas qualquer forma remunerada de difusão de ideias, mercadorias, produtos ou serviços por parte de um anunciante identificado.

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665337 Ano: 2016
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPTécnicas e Instrumentos de Relações Públicas
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPGestão de Crises

A atividade de Relações Públicas é constantemente lembrada quando o assunto é a gestão de crises. Sobre o tema, é correto afirmar que

A

a função política das relações públicas é a responsável pela prevenção e o gerenciamento de crises e por lidar com as relações de poder da empresa.

B

a ação mais correta a ser desempenha pelo profissional de Relações Públicas é a de ‘apagar o incêndio’, não sendo necessário desenvolver um planejamento prévio.

C

as crises são em sua maioria imprevisíveis.

D

o posicionamento durante a crise não deve ser imediato, é melhor esperar a ‘poeira baixar’.

E

as crises de imagem são mais simples de serem resolvidas, já que uma imagem organizacional é facilmente projetável.

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665336 Ano: 2016
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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EventosCerimonial
EventosProtocolo

O cerimonial e o protocolo público possuem um conjunto de normas aprovadas pelo Decreto número 70.274, de 9 de março de 1972. Com base nesse decreto, assinale a alternativa correta.

A

A fala dos convidados é definida pela ordem de chegada ao evento.

B

Não existe uma ordem específica para a colocação dos convidados na mesa de abertura do evento, sendo que a ordem é definida pelo mestre de cerimônia.

C

Caso o presidente da república não compareça, fica a critério do Ministro da fazenda presidir a cerimônia.

D

Os Ministros de Estado presidirão as solenidades promovidas pelos respectivos Ministérios.

E

Quando, em cerimônias militares, for convidado o governador, ele presidirá a cerimônia.

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