1054744 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: SECOM-PA

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Profissional de Relações Públicas
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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico
Gestão em Relações PúblicasConceito de sistema, organização e comunicação
Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
Comunicação Integrada nas Relações Públicas
Comunicação Interna nas Relações Públicas

Considerando a importância da comunicação nas organizações no contexto atual, é correto afirmar que

A

a comunicação exerce um papel subalterno no mundo contemporâneo, pois ainda é considerada, em grande parte das organizações, um instrumento essencial para a divulgação e promoção de produtos e/ou serviços.

B

concebida como um processo social básico, a comunicação é um fenômeno exclusivo da sociedade arcaica e perpassa por todas as civilizações.

C

as ações isoladas de comunicação e relações públicas são suficientes para fazer frente aos novos desafios de relacionamento com os públicos.

D

os públicos estão cada vez menos exigentes e cobram responsabilidade social, transparência e comportamentos éticos das organizações.

E

no atual contexto, a comunicação passa a atuar com papel estratégico e sua gestão tem de ser vista em uma perspectiva interdisciplinar.

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1054743 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: SECOM-PA

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Processos e Fluxos Comunicacionais em RPAplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Teorias da ComunicaçãoProcesso da Comunicação

Sobre os conceitos e definições de comunicação, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. Sua dimensão polissêmica encontra explicação de um processo que pode ser, ao mesmo tempo, individual e coletivo.

II. A comunicação é resultado de um processo de significação compartilhada entre seus participantes.

III. As recentes abordagens veem a comunicação como um processo fundamentalmente bilateral, interativo e participativo em todos os níveis de alcance.

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1054742 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: SECOM-PA

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Profissional de Relações Públicas
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PúblicoSegmentação de Públicos

Segundo a conceituação lógica de públicos em relações públicas, é correto afirmar que

A

os públicos são classificados em interno, externo e misto.

B

essa é uma visão retrógrada e operacional, pois faz uma releitura do antigo conceito de público como grupo de pessoas.

C

não há como estabelecer uma categorização lógica dos públicos, pois são mutáveis.

D

a precisão da logicidade permite classificar os públicos como essenciais, não essenciais e de interferência.

E

a conceituação lógica caracteriza os públicos como dependentes, participativos e de interferência.

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1054741 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: SECOM-PA

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Profissional de Relações Públicas
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Teorias da ComunicaçãoProcesso da Comunicação
Marketing em Relações Públicas
Marketing Cultural nas Relações Públicas

Quanto ao papel da cultura na atividade de Relações Públicas, é correto afirmar que

A

as relações públicas são tidas hoje como uma atividade exclusivamente operacional, que se destina à construção de relacionamentos entre as organizações e seus públicos.

B

o relacionamento da organização com seus públicos requer uma permanência do pensamento empresarial sem uma proposta de mudança cultural.

C

as questões culturais e de gênero não são assuntos pertinentes ao ambiente organizacional e possuem pouca influência na cultura organizacional.

D

a construção de relacionamentos, nas organizações, implica no aprimoramento das relações sociais e culturais.

E

o entendimento da organização como um sistema destoante da comunicação e da cultura é uma visão atual sobre o assunto.

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1054740 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: SECOM-PA

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Profissional de Relações Públicas
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Ética em ComunicaçãoMissão Profissional do RP
Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPGestão de Crises
Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
Comunicação Integrada nas Relações Públicas
Comunicação OrganizacionalResponsabilidade Corporativa

Quanto ao papel das Relações Públicas no gerenciamento de crises, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Cabe às organizações se antecipar, prevenindo-se contra as crises e administrando-as caso aconteçam.

B

Cabe ao profissional de Relações Públicas pensar estrategicamente, a partir de pesquisa, como as organizações devem se relacionar com os públicos e a mídia.

C

As relações públicas utilizam-se do composto de comunicação integrada para facilitar o diálogo entre as áreas e encontrar soluções para os problemas surgidos.

D

É papel das relações públicas antecipar situações de risco e buscar uma forma para que as organizações saiam fortalecidas da crise que, por ventura, venham a passar.

E

Cabe ao profissional de Relações Públicas omitir as informações da mídia, apoiando o público interno e os dirigentes em situações de crise.

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1054739 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: SECOM-PA

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Teorias da ComunicaçãoConceito de Relações Públicas
Teorias da ComunicaçãoTeoria das Relações Públicas

Segundo os princípios e proposições teóricas da Teoria da Excelência, é correto afirmar que

A

a prática de relações públicas excelentes é bem-sucedida em organizações com estrutura orgânica, cultura participativa e sistema assimétrico de comunicação.

B

a prática de relações públicas excelentes é bem-sucedida em organizações com estrutura mecânica, cultura participativa e com oportunidades iguais entre homens, mulheres e minorias.

C

a prática de relações públicas excelentes é bem-sucedida em organizações com estrutura mecânica, cultura participativa e sistema simétrico de comunicação.

D

a prática de relações públicas excelentes é bem-sucedida em organizações com estrutura orgânica, sistema assimétrico de comunicação e com oportunidades iguais entre homens, mulheres e minorias.

E

a prática de relações públicas excelentes é bem-sucedida em organizações com estrutura orgânica, cultura participativa e com oportunidades iguais entre homens, mulheres e minorias.

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1054738 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: SECOM-PA

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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Comunicação Empresarial nas Relações Públicas
Comunicação Interna nas Relações Públicas

Assinale a alternativa que sintetiza o conceito de comunicação organizacional.

A

Analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação fora da organização.

B

Estuda como se processa o fenômeno da comunicação dentro das organizações no âmbito da sociedade global e com seus públicos.

C

Terminologia usada para designar o trabalho de comunicação levado a efeito apenas pelas organizações privadas.

D

Termo que envolve todo espectro das atividades comunicacionais realizadas na interação da organização com a imprensa.

E

Configura-se como as diferentes modalidades comunicacionais que permeiam a atividade das organizações públicas.

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1054737 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: SECOM-PA

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Ética em ComunicaçãoMissão Profissional do RP
Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico
PúblicoSegmentação de Públicos
PúblicoOpinião Pública
PúblicoPesquisa de Opinião
Marketing em Relações Públicas
Marketing Empresarial nas Relações Públicas

Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. Para as relações públicas exercerem seu papel estratégico, é necessário auxiliar as organizações em seu posicionamento perante a sociedade.

II. Como parte de sua função estratégica, o profissional de Relações Públicas utiliza canais de comunicação entre a organização e os públicos, em busca de confiança mútua.

III. Os estrategistas de relações públicas auxiliam os dirigentes em tomadas de decisões, com base em tendências de marketing, balanço financeiro e opinião pública.

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1054736 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: SECOM-PA

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Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico
Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
Comunicação Integrada nas Relações Públicas
PúblicoSegmentação de Públicos
Assessoria de ComunicaçãoMeios de Comunicação
Assessoria de ComunicaçãoInteresse Público

Sobre a importância do mapeamento de públicos para o profissional de relações públicas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

São múltiplos os públicos que podem estar ligados a uma organização.

B

As organizações se relacionam de maneira planejada e constante com alguns de seus públicos de interesse.

C

Toda relação da organização com seus públicos reflete em sua reputação.

D

Embora possam ser parceiros, a organização e os públicos lutam por interesses próprios.

E

O mapeamento dos públicos busca manter uma relação assimétrica entre os interesses da organização e seus públicos.

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1054735 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: AOCP
Orgão: SECOM-PA

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Profissional de Relações Públicas
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Ética em ComunicaçãoMissão Profissional do RP
Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPTécnicas e Instrumentos de Relações Públicas

Para cumprir a sua função estratégica, o profissional de relações públicas deve

A

participar das tomadas de decisão, acatando, sem hesitar, a recomendação e o aconselhamento da diretoria para aplicação de políticas e diretrizes de comunicação.

B

conceber e elaborar o planejamento global de relações públicas, fundamentando-se na análise dos cenários internos e externos, mapeamento dos públicos e diretrizes organizacionais.

C

estabelecer mecanismos de mensuração e resultados, apontando os custos da comunicação como processo que não agrega valor tangível aos negócios.

D

delegar a função de consultor da alta direção ao setor de recursos humanos para tratar de questões relacionadas ao contexto comunicacional e de reputação.

E

assumir a gestão da comunicação corporativa apenas em sua dimensão externa, que pressupõe ações voltadas ao interesse do público interno.