Em ambiente escolar, o monitor de transporte deve se comunicar com todos os alunos utilizando a mesma linguagem e os mesmos termos, sem nenhuma distinção, para garantir a igualdade de tratamento, mesmo que a criança possua necessidades especiais de comunicação.

Segundo o princípio da ética no serviço público, o monitor deve sempre agir de forma transparente e responsável, buscando o bem-estar dos estudantes e a eficiência do serviço, sem buscar vantagens pessoais.

O monitor deve atuar como mediador em discussões entre os estudantes, incentivando o diálogo e a resolução pacífica, mas nunca deve tomar partido ou impor uma solução, pois isso pode gerar ressentimentos.

Quando um estudante com deficiência necessita de apoio específico para embarcar ou desembarcar, o monitor deve oferecer essa assistência, garantindo que o procedimento seja feito com segurança e respeito à dignidade do aluno.

Situação hipotética: Um estudante esqueceu um material pessoal dentro do veículo. Assertiva: O monitor deve providenciar a devolução do item o mais rápido possível, mesmo que isso implique alterar a rota ou atrasar o restante do transporte.

Durante o embarque dos estudantes, o monitor deve estar atento à sua conduta, posicionando-se de forma a observar todos os alunos que estão subindo no veículo e, se necessário, auxiliando-os a encontrar seus assentos.

O sigilo profissional no transporte escolar proíbe o monitor de compartilhar informações confidenciais sobre os estudantes, mesmo que seja com outros profissionais da educação ou com a própria escola, pois as informações devem ser mantidas em segredo absoluto.

Zelo e urbanidade no serviço público exigem que o monitor trate todos os estudantes e suas famílias com educação e respeito, independentemente de suas condições sociais ou econômicas.

A comunicação alternativa, em noções, pode ser utilizada para interagir com estudantes com deficiência que tenham dificuldades na comunicação verbal, e o monitor pode aprender métodos simples, como gestos ou imagens, para facilitar essa interação.

Situação hipotética: Uma criança com deficiência física utiliza cadeira de rodas para se locomover. Assertiva: O monitor de transporte escolar não tem responsabilidade sobre o transporte da cadeira de rodas, sendo essa uma atribuição dos pais ou da escola.