Acerca da gestão de processos, julgue o item.

Todo processo tem uma finalidade ou almeja um resultado. Por isso, se conduzidos adequadamente, os produtos ou serviços gerados devem ser capazes de atender a determinadas normas ou especificações, envolvendo custos adequados e preços compatíveis, bem como de responder a uma necessidade ou utilização objetivamente definida.

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

Para se assegurar a efetividade e a qualidade dos processos, é crucial que alguns aspectos e procedimentos sejam considerados, como, por exemplo, os requisitos do cliente, a memória administrativa e os indicadores.

No que diz respeito à BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item.

Com a BPMN, é possível, ao se analisar um modelo, saber o que é feito e em que ordem é feito, já que os data objects mostram o que cada processo produz e o que o próximo processo recebe para trabalhar.

Julgue o item, relativo à moderna técnica de gestão.

Na representação de processos de negócio por meio de diagramas BPMN, uma raia simboliza os papéis, as áreas ou as responsabilidades no processo.

Relacione os principais elementos descritivos dentro do BPMN, da coluna da esquerda, com o seu respectivo símbolo básico da coluna da direita:

(1) eventos

(2) gateways

(3) atividades

(A) retângulo

(B) losango

(C) círculo

Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.